Présentation

L’écurie Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team a gagné un avantage concurrentiel grâce à la fonctionnalité de connectivité à distance de TeamViewer. En mai 2021, Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team a annoncé un partenariat de cinq ans avec TeamViewer pour améliorer l’efficacité de ses opérations grâce à la transformation numérique.

Défis

• Mettre en œuvre une téléassistance informatique pour l’ensemble de ses opérations
• Offrir des capacités de surveillance à distance à l’équipe de test et de développement
• Fournir une connexion à distance entre les équipes sur le circuit et au Royaume-Uni pendant les week-ends de course
• Fournir une connexion à distance entre les différents départements

Solution

Comme l’explique Steve Riley, responsable du service informatique de Mercedes-AMG PETRONAS F1 Team, « TeamViewer est la plate-forme d’assistance qui soutient l’ensemble de nos opérations. Au sein de l’équipe informatique, nous utilisons sa fonctionnalité de connexion à distance pour assurer la téléassistance informatique de toutes nos opérations. Elle nous a permis de mobiliser rapidement l’équipe lorsque le travail à distance est devenu obligatoire, et elle joue désormais un rôle essentiel en soutenant notre équipe de course pendant les événements. Non seulement nous pouvons fournir une téléassistance informatique à l’équipe en déplacement, mais également assurer une connexion essentielle entre l’équipe sur la piste et les concepteurs et ingénieurs basés au Royaume-Uni. »