Intégration de TeamViewer dans IBM MaaS360

L'intégration de TeamViewer dans IBM MaaS360 permet le partage d'écran et le support à distance de nombreux appareils Android et iOS, ainsi que d'appareils mobiles et de bureau Windows, dans la solution MaaS360 Cloud.

Raisons d'activer TeamViewer dans IBM MaaS360

TeamViewer activé sur IBM MaaS360
Avantages

Bénéficiez d'un accès total à tous les appareils Android et IOS ou aux appareils Windows de bureau et mobiles pris en charge, pour les contrôler à distance et rationaliser le dépannage. L'expérience du dépannage à distance est améliorée par la communication optimisée entre les utilisateurs et le personnel du support informatique, plus à même de fournir rapidement une assistance efficace. Les utilisateurs n'ont pas besoin de verbaliser les problèmes et le personnel du support informatique n'est pas contraint d'identifier les problèmes à l'aveugle.

Fonctionnalités
  • Créer et participer à une session de support directement dans la solution MaaS360 Cloud
  • Contrôler à distance un appareil Android ou Windows de bureau ou mobile (iOS sans partage d'écran)
  • Envoyer des messages instantanés vers l'appareil et de l'appareil
  • Transférer des fichiers à l'appareil ou recevoir des fichiers de l'appareil
  • Déposer des paramètres comme les comptes Microsoft Exchange sur l'appareil ou tenir à jour les paramètres WIFI
  • Visualiser les applications installées et les processus en cours d’exécution
  • Visualiser rapidement des informations telles que l'utilisation du processeur et de la mémoire vive, l'intégrité de la batterie et le stockage
  • et plus encore ...
Activer l' intégration de TeamViewer dans IBM MaaS360

Pour activer l'intégration de TeamViewer dans IBM MaaS360, contactez l'équipe de support IBM. Découvrez plus en détail le processus sur le Wiki de la Communauté IBM MaaS360.

Accéder au Wiki de la Communauté IBM MaaS360