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Transformez les corrections en scripts réutilisables

Réduisez le travail manuel grâce aux scripts de l’assistant IA Tia qui transforment automatiquement les résolutions en correctifs réutilisables.

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Workflow scripting with AI

Le défi des équipes informatiques

Les équipes passent souvent leur temps à résoudre le même problème répétitif. Même lorsque la solution existe, la transformer en script réutilisable demande du temps, du travail et de l’expertise, ce qui empêche parfois de la mettre en œuvre. Résultats : des solutions éprouvées sont appliquées au cas particulier au lieu d’être réutilisées à grande échelle.

La génération de script par Tia

La génération de scripts par l’IA Tia transforme automatiquement les résolutions en corrections réutilisables.

Une fois qu’une session de téléassistance est documentée et vérifiée dans Session Insights, Tia identifie les possibilités de génération de scripts à partir des étapes de résolution enregistrées.

Les équipes informatiques peuvent ensuite vérifier, ajuster et déployer les scripts sur tous les appareils ou groupes.

Cela permet de faciliter amplement la réutilisation des solutions éprouvées, de réduire les tâches manuelles répétitives et d’appliquer des corrections performantes de manière cohérente.

Script generation as seen in the TeamViewer client
Découvrir comment ça fonctionne

Découvrez comment Tia transforme les résolutions en scripts réutilisables faciles à vérifier, ajuster et déployer.

Voir la démo

Avantages de la génération de scripts par l’IA

Session insights icon
Transformez instantanément des informations en scripts.

Transformez plus rapidement des résolutions éprouvées en scripts, sans repartir du début à chaque fois.

Arrow sync circle icon
Standardisez les résolutions éprouvées.

Réutilisez les corrections éprouvées sur des appareils et environnements similaires au lieu de résoudre le même problème à l’infini.

Scripting icon
Réduisez les tâches manuelles répétitives.

Passez moins de temps à créer des corrections connues et plus de temps sur des tâches d’assistance à forte valeur ajoutée.

Admin settings icon
Donnez le contrôle à l’équipe informatique.

Vérifiez, ajustez et déployez manuellement chaque script avant une utilisation à grande échelle.

Découvrez toutes les fonctionnalités TeamViewer IA

Découvrez comment TeamViewer IA peut vous aider à automatiser l’assistance et à améliorer les workflows informatiques.

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