DEX Essentials
Gardez le contrôle grâce à la visibilité en temps réel, l’automatisation intelligente et le retour sur investissement mesurable, le tout depuis un tableau de bord unique.
Offrez aux équipes informatiques la clarté et le contrôle dont elles ont besoin pour améliorer la digitalisation de l’expérience employé à grande échelle. DEX Essentials combine l’intelligence issue de l’expérience, l’automatisation et la validation pour aider à réduire les frictions, prévenir les problèmes récurrents et montrer l’impact informatique, le tout depuis un tableau de bord unique.
Évaluez en continu le comportement des appareils et des applications pour identifier les schémas indiquant une diminution des performances ou de la qualité de l’expérience. Gérez les risques dès leur apparition, afin de maintenir la productivité des employés et la fiabilité des systèmes.
Définissez des seuils d’expérience et déclenchez des réponses automatisées lorsque des problèmes commencent à apparaître. Évitez la répétition des incidents et réduisez les perturbations avant que les utilisateurs n’aient besoin de demander de l’aide.
Utilisez l’automatisation basée sur des conditions et planifiée pour gérer les tâches de maintenance et les corrections courantes. Réduisez les frais généraux opérationnels et laissez les équipes informatiques se concentrer sur les initiatives stratégiques.
Exécutez des corrections, des scripts et des mesures correctives à distance en arrière-plan, ce qui limite les temps d’arrêt tout en continuant à offrir une expérience utilisateur optimale.
Qu’il s’agisse d’appareils lents, de réseaux instables ou de pannes d’applications, DEX Essentials surveille et corrige les sources les plus courantes des perturbations numériques.
Licence évolutive pour toutes les tailles d’équipe.
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DEX Essentials relie l’automatisation et la correction à un suivi clair des résultats, afin que les équipes informatiques puissent voir ce qui a été évité, ce qui a été résolu et ce qui a été économisé.
* Les estimations sont calculées sur la base des résultats observés en matière d’automatisation, des incidents évités et des hypothèses standard relatives aux coûts du support informatique.
DEX Essentials relie la visibilité, l’action et la validation dans une boucle continue, aidant ainsi les équipes informatiques à prévenir les problèmes, à les résoudre plus rapidement et à prouver la valeur de leur travail.
Comprenez ce qui se passe et ce qui nécessite une attention particulière
Identifiez les problèmes liés aux appareils dans les applications, le système d’exploitation, la sécurité et les réseaux. DEX Essentials transforme les données d’expérience en informations claires et exploitables pour permettre aux équipes de détecter rapidement les risques et les problèmes récurrents.
Fonctionnalités principales
Résolvez rapidement les problèmes sur tous les appareils
Résolvez les problèmes à grande échelle grâce à une correction guidée et en un clic. Exécutez des scripts, gérez les processus et corrigez les problèmes courants à distance, sans perturber les utilisateurs finaux.
Avantages
Éliminez les tâches répétitives des opérations informatiques quotidiennes
Automatisez les corrections et les tâches de maintenance récurrentes à l’aide d’actions basées sur des stratégies et déclenchées par des conditions. DEX Essentials gère automatiquement les problèmes courants, réduisant ainsi les efforts manuels et permettant aux équipes informatiques de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Principales fonctionnalités
Découvrez les résultats et constatez l’impact
Observez comment les corrections et les automatisations se traduisent en résultats concrets. DEX Essentials offre une visibilité claire sur les problèmes résolus, les tickets évités et l’estimation des économies réalisées, aidant ainsi les équipes à comprendre ce qui fonctionne et à identifier les points à optimiser.
Fonctionnement