Les pompiers d’Oberursel assurent la disponibilité 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de l’ensemble de leur infrastructure informatique grâce à TeamViewer
Secteur : secteur public et éducation
Cas d’utilisation : Remote Management
Présentation
En cas d’urgence, chaque seconde compte, dans la lutte contre l’incendie comme dans le sauvetage. Les pompiers d’Oberursel font confiance à TeamViewer Remote pour s’assurer que le système informatique fonctionne parfaitement en cas d’urgence.
Défis
Le matériel et les logiciels doivent être à jour 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 afin d’assurer le bon fonctionnement des services d’urgence. À Oberursel, une personne est actuellement chargée de l’informatique.
- Un paysage informatique développé au fil du temps et incohérent
- Avant, le suivi et la mise à jour manuels du système informatique prenaient beaucoup de temps
Solution
Grâce à la solution de surveillance et de gestion des ressources de TeamViewer, il est possible de surveiller l’état de tous les appareils connectés au VPN ; si des problèmes sont détectés, le responsable informatique en est automatiquement informé par e-mail. Les mises à jour des logiciels et du système d’exploitation peuvent être installées automatiquement à partir d’un emplacement central.
« Lorsqu’un problème survient, je reçois un message de TeamViewer Remote Management et je peux le résoudre immédiatement. Cela nous permet d’éviter les situations où un défaut n’est découvert et signalé que lorsqu’il est trop tard. »
Officier pompier de la capitale de Land Wiesbaden, à la caserne de pompiers d’Oberursel
Résultats
Le commandement des sapeurs-pompiers peut être certain que tous les composants informatiques sont à jour.
Les opérations de lutte contre les incendies ne subissent aucun retard lié à l’informatique.
Le responsable informatique économise plusieurs heures par mois rien que sur les mises à jour de logiciels.
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