Vous recherchez 1E DEX ? Vous êtes au bon endroit

Découvrez les solutions DEX (Digital Employee Experience, Digitalisation de l’expérience employé), désormais disponibles chez TeamViewer.

 

Nous intégrons les solutions de digitalisation de l’expérience employé de 1E à TeamViewer pour simplifier les tâches des équipes informatiques.

 

Si vous recherchez des produits 1E DEX, vous pouvez désormais les trouver ici, sur TeamViewer.com, avec les mêmes fonctionnalités éprouvées, mais désormais intégrés dans une plateforme informatique d’entreprise plus complète.

Analyse de l’expérience

La technologie 1E DEX que vous connaissez fait désormais partie intégrante de TeamViewer

TeamViewer DEX s’appuie sur la technologie DEX éprouvée et l’expertise de 1E.

TeamViewer DEX s’appuie sur la technologie DEX éprouvée et l’expertise de 1E. Ainsi, vous bénéficiez toujours d’une visibilité précise sur l’état des appareils, les performances des applications et la satisfaction des utilisateurs, tout en profitant désormais des capacités de connectivité à distance de niveau entreprise, de l’automatisation et de la portée mondiale de TeamViewer.

Créez une expérience numérique optimale pour les employés

La plateforme TeamViewer DEX identifie et résout les problèmes informatiques avant qu’ils n’affectent les utilisateurs.

Cela permet d’éliminer les frictions numériques, d’éviter les temps d’arrêt coûteux et de garantir le bon déroulement des opérations informatiques au sein de votre environnement de travail numérique.

Les problèmes informatiques sans fin freinent votre activité ?

Lorsque des problèmes techniques ne sont pas résolus, leurs répercussions s’étendent rapidement dans toute l’entreprise :

  • Perte de productivité, car les employés passent du temps à résoudre des problèmes ou à attendre une assistance
  • Frustration des employés causée par des problèmes informatiques récurrents et une résolution trop lente
  • Augmentation des coûts en raison des temps d’arrêt et des pertes d’efficacité
  • Goulets d’étranglement au niveau de l’assistance, car les équipes informatiques sont débordées face à la demande

Prendre le contrôle avec DEX

La plateforme TeamViewer DEX est conçue pour la vitesse, l’efficacité et l’impact.

La surveillance permanente identifie les problèmes grâce à des analyses en temps réel des performances et de la satisfaction des utilisateurs, toutes applications et tous appareils confondus. Les automatisations résolvent rapidement les problèmes mineurs et fournissent aux équipes informatiques le contexte nécessaire pour intervenir immédiatement en cas de problèmes plus complexes.

Les avantages pour votre entreprise :

  • Stimuler la productivité des employés

    Offrez une expérience informatique optimale qui améliore l’efficacité et la satisfaction au travail.

  • Alléger la charge de travail informatique

    Donnez du temps aux équipes informatiques pour qu’elles se concentrent sur des tâches stratégiques en automatisant la détection et la résolution de problèmes.

  • Réduire les coûts

    Réduisez les temps d’arrêt et les dépenses informatiques en relevant les défis avant qu’ils ne s’aggravent.

  • Renforcer la sécurité et la conformité

    Obtenez des taux de réussite de réparation plus élevés, moins d’incidents et des risques liés à la sécurité plus faibles grâce à une meilleure gestion des appareils.

  • Adapter les opérations informatiques

    Augmentez facilement le nombre de points de terminaison gérés à mesure que votre entreprise se développe, sans surcharger le service informatique.

Retour sur investissement avec la plateforme TeamViewer DEX

Délai de récupération inférieur à 6 mois

La plateforme DEX est amortie en moins de six mois.

287 % de retour sur investissement

Grâce aux gains de productivité et d’efficacité informatique et à la réduction des coûts.

Plus de 232 millions $

Le montant du retour sur investissement généré pour les clients DEX l’année dernière.

Les organisations ayant des programmes DEX aboutis obtiennent des résultats concrets

  • 7x moins de perturbations de l’expérience numérique des employés
  • 56 % plus susceptibles d’affirmer que les pratiques de DEX offrent une meilleure expérience de travail à distance
  • +33 % de satisfaction des employés, ce qui améliore l’engagement général
  • +62 % de rétention des employés, ce qui réduit le coût élevé du turnover

Foire aux questions

Oui. La technologie de la digitalisation de l’expérience employé de 1E fait désormais partie intégrante de TeamViewer. Les fonctionnalités DEX que vous connaissez sont disponibles via TeamViewer, au sein d’une plateforme informatique d’entreprise plus complète.

Oui. TeamViewer DEX intègre les fonctionnalités centrales de 1E DEX, désormais intégrées à l’écosystème de TeamViewer.

Nous regroupons nos sites Web pour faciliter la recherche, l’évaluation et l’achat de solutions DEX en un seul et même endroit.

Les fonctionnalités clés de la DEX restent inchangées. Vous bénéficierez progressivement d’une intégration plus étroite avec les fonctionnalités d’accès à distance, d’automatisation et de gestion des points de terminaison de TeamViewer.

Un spécialiste TeamViewer DEX peut vous présenter les différentes options, les différentes licences disponibles et les prochaines étapes.

Vous êtes prêt à mettre en place une DEX proactive au sein de votre organisation ?

Discutez de la DEX avec un expert TeamViewer et découvrez comment les fonctionnalités 1E DEX s’intègrent à votre environnement actuel.

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