Integrazioni e partner TeamViewer:
Freshworks

Massimizza il tuo supporto con accesso e controllo remoto verso qualsiasi dispositivo

La crescente complessità delle richieste di supporto tecnico di dipendenti interni e clienti esterni ha posto le aziende e i relativi dipartimenti IT di fronte a sfide sempre più difficili da affrontare. L’integrazione TeamViewer per Freshservice, Freshdesk, e Freshchat è nata per questo, permettendo ad amministratori e specialisti IT di:

  • Accedere e controllare dispositivi aziendali rapidamente ed in modo sicuro
  • Fornire un supporto IT efficiente a ogni impiegato
  • Risolvere rapidamente ogni problema tecnico riducendo il tempo di inattività

TeamViewer per Freshworks: le caratteristiche chiave

Remote

Supporto remoto immediato
Risolvi ogni problema tecnico rapidamente, controllando a distanza qualsiasi dispositivo di impiegati o clienti

Training

Training in tempo reale degli impiegati
Con Freshservice sarai in grado di fornire un training remoto ai nuovi collaboratori, mostrando le procedure aziendali tramite screen sharing

Cross Platform

Compatibilità inter-piattaforma
Fornisci un supporto remoto istantaneo e sicuro a dispositivi Windows, MacOS, Chrome OS, iOS, e Android senza limitazioni

Plug and Play

Integrazione immediata Plug & Play
Implementa l’integrazione Freshworks istantaneamente: non sarà necessaria nessuna configurazione o intervento tecnico

Remote Access

Funzionalità Cross-Channel
Avvia le sessioni di supporto remoto direttamente dal tuo sistema Freshdesk oppure durante una sessione Freshchat

I benefici per la tua azienda

  • Aumenta la produttività dei tuoi impiegati e riduci il tempo di inattività dei tuoi servizi
  • Minimizza i tempi di risoluzione dei problemi intervenendo a distanza sui dispositivi di clienti e colleghi
  • Proteggi i tuoi dati aziendali con una soluzione conforme al GDPR e con crittografia end-to-end su ogni dato in transito

Come iniziare

Attiva subito TeamViewer per Freshworks.

Scarica le integrazioni TeamViewer per
Freshservice, Freshdesk, o Freshchat
direttamente dal Marketplace Freshworks

Accedi con le credenziali del tuo account TeamViewer
(avrai bisogno di una licenza Premium, Corporate, o Tensor)

Guarda il tutorial qui sopra
oppure segui questa breve guida:
sarai pronto ad iniziare in pochi minuti!

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