App TeamViewer per piattaforme Freshworks

L’integrazione TeamViewer per la suite di prodotti Freshworks abilita le funzioni della coda di assistenza e ti consente di connetterti con i clienti e di prestare loro assistenza partendo da un ticket.

Motivi per integrare TeamViewer nelle piattaforme Freshworks

Supporto Community

Sei alla ricerca di ulteriori informazioni sulla nostra integrazione con Freshworks? Visita la nostra pagina dedicata al supporto per maggiori informazioni.

Vantaggi

Freshdesk assiste i clienti utilizzando vari canali integrati con un’unica piattaforma di ticketing. Con TeamViewer direttamente integrato in Freshdesk, puoi gestire e avviare tutti i tuoi casi di assistenza da un’unica postazione. Ti connette facilmente con i clienti partendo da un ticket Freshdesk. I clienti avviano la sessione con un semplice clic senza preoccuparsi di download, sessioni o ID.

Vantaggi

Freshservice è un service desk completo che offre interessanti soluzioni per i reparti IT in cerca di strumenti ITSM di nuova generazione. Con TeamViewer direttamente integrato in Freshservice, puoi gestire e avviare tutti i tuoi casi di assistenza da un’unica postazione. Ti connette facilmente con i clienti partendo da un ticket Freshservice. I clienti avviano la sessione con un semplice clic senza preoccuparsi di download, sessioni, ID o altro.

Funzioni per app Freshworks

  • Dai origine e partecipa a una sessione di supporto direttamente da Freshservice.
  • Inserisci il link della sessione nel ticket Freshservice.
  • I tuoi clienti si connettono con un semplice clic.
  • Desktop a controllo remoto o dispositivi mobili
  • Trasferisci file al dispositivo o ricevi file da quest’ultimo
  • e altro ancora …

Scarica l’app TeamViewer dal Freshworks Marketplace

È sufficiente scaricare l’app di integrazione dal Marketplace e collegare al tuo account la licenza TeamViewer nuova o esistente quando richiesto

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