Integrazioni e partner TeamViewer:
Freshworks
Massimizza il tuo supporto con accesso e controllo remoto verso qualsiasi dispositivo
La crescente complessità delle richieste di supporto tecnico di dipendenti interni e clienti esterni ha posto le aziende e i relativi dipartimenti IT di fronte a sfide sempre più difficili da affrontare. L’integrazione TeamViewer per Freshservice, Freshdesk, e Freshchat è nata per questo, permettendo ad amministratori e specialisti IT di:
- Accedere e controllare dispositivi aziendali rapidamente ed in modo sicuro
- Fornire un supporto IT efficiente a ogni impiegato
- Risolvere rapidamente ogni problema tecnico riducendo il tempo di inattività
TeamViewer per Freshworks: le caratteristiche chiave
Supporto remoto immediato
Risolvi ogni problema tecnico rapidamente, controllando a distanza qualsiasi dispositivo di impiegati o clienti
Training in tempo reale degli impiegati
Con Freshservice sarai in grado di fornire un training remoto ai nuovi collaboratori, mostrando le procedure aziendali tramite screen sharing
Compatibilità inter-piattaforma
Fornisci un supporto remoto istantaneo e sicuro a dispositivi Windows, MacOS, Chrome OS, iOS, e Android senza limitazioni
Integrazione immediata Plug & Play
Implementa l’integrazione Freshworks istantaneamente: non sarà necessaria nessuna configurazione o intervento tecnico
Funzionalità Cross-Channel
Avvia le sessioni di supporto remoto direttamente dal tuo sistema Freshdesk oppure durante una sessione Freshchat
I benefici per la tua azienda
- Aumenta la produttività dei tuoi impiegati e riduci il tempo di inattività dei tuoi servizi
- Minimizza i tempi di risoluzione dei problemi intervenendo a distanza sui dispositivi di clienti e colleghi
- Proteggi i tuoi dati aziendali con una soluzione conforme al GDPR e con crittografia end-to-end su ogni dato in transito
Come iniziare
Attiva subito TeamViewer per Freshworks.
Scarica le integrazioni TeamViewer per
Freshservice, Freshdesk, o Freshchat
direttamente dal Marketplace Freshworks
Accedi con le credenziali del tuo account TeamViewer
(avrai bisogno di una licenza Corporate o Tensor)
Segui questa breve guida e sarai pronto ad iniziare!
