Meter box ispezionato tramite TeamViewer Assist AR

Risolvi ogni problema IT con un'avanzata soluzione di assistenza remota AR

TeamViewer Assist AR è una soluzione visiva in grado di portare il supporto di TeamViewer oltre lo screensharing. Guarda i problemi con gli occhi dei tuoi lavoratori in loco, risolvendoli in modo rapido e senza costi di spostamento.

TeamViewer Assist AR

Support AR semplice da utilizzare

RIsolvi a distanza ogni problema quotidiano: TeamViewer Assist AR ti consente di identificare e risolvere problemi concreti da ovunque tu sia. I migliori esperti e i lavoratori in loco potranno comunicare facilmente tramite videochiamate, annotazioni 3D, indicatori AR, chat testuali e molto altro.

Braccio robot ispezionato con TeamViewer Assist AR

Risolvi ogni problema hardware e software con l'add-on Assist AR

È come TeamViewer, ma per il mondo reale. Offri e ricevi supporto tramite videochiamate in realtà aumentata. Sfrutta Assist AR per:

  • Risolvi i problemi di PC, equipaggiamenti, macchinari ed altri dispositivi tramite una semplice connessione
  • Estendi la potenza di TeamViewer portando il supporto a distanza nel mondo reale
  • Taglia i costi e supporta i tuoi lavoratori in modo immediato

Eliminando la necessità di viaggiare e sfruttando un'assistenza remota AR, potrai velocizzare qualsiasi processo di manutenzione e supporto.

Installazione di CPU sulla scheda madre. Assemblaggio di computer. Installazion di processori. Upgrade di PC

Onboarding e training della forza lavoro

L'assistenza remota AR trasforma i processi fisici e il supporto online, consentendo ai migliori esperti remoti di guidare i lavoratori passo dopo passo. Supporta a distanza configurazioni di cablaggio, implementazioni hardware e molto altro, assicurando installazioni corrette e precise.

Esperto remoto di unità di aria condizionata al lavoro con TeamViewer Assist AR

Connettività e problemi periferici

Un'assistenza remota AR consente ai tuoi team IT di risolvere qualsiasi problema di connettività e sfide di setup periferico tramite collaborazione video in tempo reale. Risolvi problemi di connessione, configura router e switch, o riconfigura stampanti, scanner e altre periferiche.

Operatrice riceve supporto con Assist AR nell'installazione di hardware

Consegna e spacchettamento

L'assistenza remota AR rivoluziona i processi di ricezione e spacchettamento, offrendo agli esperti remoti una verifica visiva. Essi potranno guidare virtualmente il personale in loco per spacchettare in modo sicuro i nuovi dispositivi o equipaggiamenti. Gli esperti potranno fornire istruzioni in tempo reale, assicurandosi che il processo sia eseguito in modo corretto ed efficiente. Ciò elimina la necessità di personale aggiuntivo in ogni location, oltre a semplificare la logistica e l'implementazione dei nuovi equipaggiament.

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Inizia in pochi semplici step

Con TeamViewer puoi fornire supporto AR direttamente dal tuo computer o dispositivo mobile. Scarica TeamViewer oppure vai al TeamViewer client web.

  • Apri il client desktop o web di TeamViewer Remote, fai clic sulla scheda "Crea sessione" da "Supporto Remoto" e seleziona "Assist AR" dal menù a tendina.

  • Condividi il link sessione via SMS, oppure copialo e incollalo per condividerlo via email, WhatsApp o altre piattaforme. Salva la sessione.

  • Dal dispositivo mobile, fai clic sul link sessione ricevuto, installa l'app gratuita Assist AR per iOS o Android ed aprila. 

  • Avvia la sessione dal client web o desktop del computer e accetta la chiamata in entrata sul dispositivo mobile.

Inizia a sperimentare una guida remota AR in tempo reale

Lascia che i nostri esperti ti mostrino come funziona TeamViewer Assist AR, ma soprattutto come può migliorare il lavoro quotidiano della tua organizzazione.

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