TeamViewer Assist AR で検査中のメーターボックス

AR を活用したリモート支援によって IT の問題を解決

TeamViewer Assist AR は、その場にいるかのように同じものを見ることで、TeamViewer に画面共有を超えた利用価値をもたらします。現場の技術者と同じ状況を見ることで問題を迅速に解決し、出張費用を削減します。

TeamViewer Assist AR

使いやすいリモート AR サポート

日々のトラブルをリモートで解決:TeamViewer Assist AR でどこからでも現実世界の問題を特定し、解決します。技術者と現場作業者はリアルタイムのビデオ通話、3D 注釈、マーカー、チャットなどを通じて簡単に対話できます。

TeamViewer Assist AR で検査中のロボット アーム

ハードウェアの問題や IT のトラブルを解決する Assist AR アドオン

現実世界用の TeamViewer です。ビデオ通話そして拡張現実を介して、サポートを提供します。Assist AR の用途:

  • PCの周辺機器、機材、その他の多様な技術トラブルをシンプルなビデオ接続を介して解決
  • デバイスから現実世界へと TeamViewer がサポートする領域をひろげます
  • コスト削減や従業員や友人の迅速な支援

AR を活用したリモート支援の提供と、出張回数の削減により、あらゆる保守作業やサポートの実施をスピードアップすることができます。

マザーボードへの CPU の取り付け。コンピューターの組み立て。プロセッサーを取り付ける技術者。PC アップグレード

人材の研修

AR のリモート支援は、遠隔地の技術者が各ステップで従業員をガイドすることで、物理的な設定作業やオンライン アクセスのプロセスを変革します。ケーブル接続、ハードウェアの設定、すべての構成要素の安全かつ確実なインストールを支援します。

TeamViewer Assist AR を活用してエアコン ユニットをリモート サポートする技術者

接続と周辺機器のトラブル

AR によるリモート支援で、IT チームはライブビデオによる通話を介して、接続の問題や周辺機器の設定トラブルを解決します。ネットワーク接続の問題を解決し、ルーターやスイッチの設定を行い、プリンター、スキャナーなどの周辺機器のトラブルシューティングを行います。

新しいハードウェアを開封するために Assist AR でサポートを受ける女性

配送と製品開封

AR によるリモート支援で、リモートの技術者に視覚的に情報を提示することで配送と製品開封に革新をもたらします。技術者は現場の作業者が安全に新しいデバイスや装置を開封し、設定できるよう、視覚的にガイドすることができます。技術者は、製品開封の作業が正常かつ効率的に行われるように、リアルタイムで指示を提供できます。これにより、各地に追加で人員を配置する必要がなくなり、装置の導入をシンプルにできます。

当社製品のユーザーが体験している利点をご覧ください

よく利用される機能について

4 ステップで手軽に始める

TeamViewer ならコンピューターまたはモバイルデバイスから直接 AR サポートを提供できます。今すぐ、TeamViewer をダウンロードするか、TeamViewer Web クライアントにアクセスします。.

  • デスクトップの TeamViewer Remote または Web クライアントを開いて、リモート サポート内の "セッションを作成" タブをクリックし、ドロップダウン メニューから "Assist AR" を選択します。

  • セッションの共有リンクを SMS で送信するか、リンクをクリップボードへコピーしてメールや WhatsApp アプリ、その他のメッセージ プラットフォームを使用して共有します。セッションを保存します。

  • モバイル デバイスでセッション リンクをクリックして iOS 版または Android 版 無料のAssist AR アプリをインストールし、アプリを開きます。 

  • デスクトップ版アプリまたは Web クライアントでセッションを開始し、モバイル デバイスで通話を承認します。

リモートの技術者のリアルタイムの指示で開始します

TeamViewer Assist AR の使用方法を正確に当社の担当が説明し、お客様の会社ではどのような構成が最もふさわしいかを提案します。

あるいは、こちらまでお電話を

+81 5 03459 5010