AI を活用した安全なリモート アクセスとサポート

デバイスを管理、監視、保護することで、デバイスをより的確に把握することができます。サービス コールへの対応だけでなく、プロアクティブな IT サポートの提供によってヘルプ デスクを強化します。重要な側面を監視し、注意が必要な場合はすぐにアラートを受け取れるため、管理対象デバイスの可視性を向上させることができます。サードパーティ製アプリケーションの導入とパッチ適用を行い、OS を最新版に維持することで、健全な IT インフラを提供します。

IT や運用上の問題を、TeamViewer Remote と Assist AR による 360°のサポートと 視覚的な支援によって解決します。会社のソフトウェアやハードウェアのトラブルが発生したとき、現場の作業者は１名または複数の専門家と接続し、視覚的な指示を介してスマートフォンだけで問題を解決することができます。出張旅費を削減しながらもプロセスの合理化することで、顧客満足度を向上させます。