サポートを提供するヘッドセットをした女性

シームレス。安全。拡張性。

競争が激化した市場において、ビジネスには俊敏性が求められる一方、従業員の生産性およびエンゲージメントを維持するサポートも必要です。適切なサポートへの関係者の期待に応えることは、大きな課題となっています。

TeamViewer Tensor

複雑な技術トラブルでも簡単に解決し、サポートする

テクノロジーは複雑さを増しています。日々のビジネスが加速的に進化する中、ダウンタイム削減やビジネスの継続性、全体的な生産性向上を実現するためには、バリューチェーンのすべての関係者へ適切なソリューションを提供することが大切です。

IT、IoT、OT のいずれであっても、コネクテッドな企業は俊敏性と競争力を維持することができます。分散した人材、デバイス、システムを、拡張可能で管理しやすい安全な方法で、効果的かつ効率的にサポートします。

 

Tensor のユースケース

  • 一元化された統合サポート - 管理サービス プロバイダー (MSP) として、デバイス、システム、プラットフォームへのアクセス、管理、サポートを、スケーラブルかつ確実に提供します。
  • リモート アクセス - サーバーなどの業務継続に不可欠なインフラを簡単に保守・管理できます。
  • アジャイルで迅速なサポート - 外出先の従業員のモバイル デバイス (スマートフォン、タブレット、ハイブリッド デバイス) をサポートします。
  • カスタマー エンゲージメント - GDPR に準拠した、共同ブラウジング (Co-Browsing) 技術を用いた安全な画面共有で、顧客をサポートします。
  • 効率的なフィールド サポート - リモート接続によって社内の専門技術を活用することで、現場におけるシナリオの潜在的な可能性を最大限に引き出します。
  • 無人サポート - POS デバイス、キオスク、ロッカー、デジタル サイネージといった無人システムの管理、保守、サポートを行います。
  • エンタープライズ向け IT サポート - リアルタイムのリモート サポートで、IT のトラブルを迅速に解決します。

管理サービス プロバイダーや企業向けの受賞歴のあるサポート ソリューションで効率を最大化

エンタープライズ サポートを次のレベルに引き上げましょう

  • 生産性

    サポートされた従業員はより帰属意識が高まり、日々の業務に積極的に取組めるようになります。

  • 持続性

    リモート サポートを採用することで出張による現場訪問サポートの回数が最小限になり、二酸化炭素排出量と運用コストの大幅な削減につながります。

  • 効率性と俊敏性の向上

    ほんの数年でビジネスはよりデジタル化されるようになりました。リモート接続を効果的に活用することで、日々の業務をより効率的かつアジャイルに遂行することができます。

  • 顧客ロイヤルティ

    高度に競争的な市場でビジネスを展開する企業は、アフター セールスへの期待に応える必要があります。

Tensor とは

リモート接続を活用し、安全かつ拡張性のある方法でビジネスと従業員にアクセス、管理し、確実なサポートを提供します。TeamViewer Tensor がお客様のビジネスを提供可能にする方法について詳しくご説明します。

エンタープライズ レベルのセキュリティ

BitSight Security Ratingsは、TeamViewer をテック業界のトップ 1% にランク付けました。

安全なサポート体験

会社全体の従業員やパートナーへ安全な接続を提供し、簡単かつ直感的な方法でサポートを行います。

暗号化

エンドツーエンドで暗号化されたサポート接続により、業務の継続に必要不可欠なデータの安全性を常に確保します。

あらゆる帯域幅での信頼性

グローバルな人材、分散したデバイスやシステム、遠隔地のシステムを簡単にサポートすることができます。

柔軟性とクロスプラットフォーム

組織内の様々なユーザーやユースケースに対応するために、スマートフォン、タブレット、PC などの幅広い種類のデバイスや OS およびプラットフォームをサポートします。

新たな収入源の確保

TeamViewer Tensor で、組み込み機器のリモート サポートを活用しましょう。

Remote と Tensor

TeamViewer Tensor でリモート ワーカーに力を与えます。

Remote Support と Tensor Support の比較一覧表

Tensor の主な機能

  

業界水準のセキュリティ

今日の企業では IT オペレーションの大部分を、リモート接続に大きく依存しています。また、労働力が分散し、在宅勤務も増加したことで、リモート アクセスやコントロール機能への依存度が高まっています。その結果、セキュリティはより一層重要なものとなりました。

 
 

 
 

若いプロのコンサルティングとクライアント

TeamViewer のプロフェッショナル サービス

今すぐ TeamViewer Tensor の可能性を解放しよう !

TeamViewer Tensor を組織に導入するために当社のエキスパートにご相談ください。IT 部門が業界トップクラスのサポート体験を今すぐ提供できるようにしましょう !

  • ベスト プラクティスのレビュー
  • 管理トレーニング
  • ライセンスのセットアップ
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