必要なその瞬間からITリモートサポートを提供しましょう
コンピュータの不具合、システムクラッシュ、デバイスの故障により、ビジネスが停止してしまう状況を短時間・低コストで打開するために、TeamViewer™を導入しませんか？社員や顧客がサポートを必要とするタイミングに、リモートコンピュータに安全に接続し、設定、ファイル、アプリケーションなどへのアクセスで問題解決しましょう。
TeamViewerのリモートサポートツールにできることは？
多くのITサポートサービスプロバイダーや企業のヘルプデスク担当者が、下記のような目的で、TeamViewerによるリモートサポートを提供しています。
- 在宅勤務の社員、サテライトオフィスの社員、クライアントやパートナー、出張中の社員をサポートする
- オンサイト、現地訪問のサービスコールやメンテナンスにかかる時間と出張旅費を節約する
- 修理施設にコンピュータやノートパソコンを発送する際の損傷リスクを回避する
- ファーストコンタクトでの解決率を改善する
自宅でのコンピュータサポートが必要な友人や家族がいらっしゃいますか？TeamViewerの無料の非商用ソフトウェアを使用すると、ご両親、祖父母、友人をコンピュータの問題から救うことができます。どこからでも、技術的な問題を解決してあげましょう。
ITの問題をリモートで解決、とても簡単！
サポート要求の電話がかかってくる前にソフトウェアをダウンロードして、ファイアウォールポートを開き、クリックすべき場所を教え、コンピュータとルーターを設定．．．なんていう面倒な対応をする必要は全くありません。 TeamViewerなら簡易かつ安全な接続で、サポートリクエストの解決に集中することができます。
TeamViewerのリモートサポートプラットフォームを使用すると、社員や顧客のコンピュータにヘルプが必要な場合に接続できます。
- リモートサポートを受けるうえで、事前インストールやIT管理されたソフトウェアは不要
- サポートを受ける人々には複雑な手順なし
- VPN不要
- ポート設定不要
- ファイアウォールの問題なし
顧客や社員にTeamViewer クイックサポートリンクをクリックさせて、ご自身のコンピュータ上のアプリケーションで実行させることから開始しましょう。それだけです。これで瞬時にリモートサポートができます。
リモートサポートのシンプルなソリューション
TeamViewer は世界で最も人気のリモートデスクトップツールのひとつで、1 時間に 30 万件以上が新たにダウンロードされています。
4つの簡単なステップだけでOK！準備完了！
TeamViewerのリモートサポートソフトウェアを使用すれば、まるで目の前でサポートしているかのようにして、クライアントコンピュータに安全に接続したり、ファイルやアプリケーションにアクセスしたり、デスクトップをコントロールしたりできます。
TeamViewerを使用すると、次の4つのステップでリモートサポートセッションを開始できます。
- お使いのコンピュータにTeamViewerソフトウェアをダウンロードしてインストールします
- TeamViewer クイックサポート リンクを、コンピュータ上で実行中のサポート相手に送信します
- 「リモートコンピュータを操作」の「パートナーID」フィールドにTeamViewer IDを入力します
- パスワードを入力してコンピュータに接続します
接続されたら、リモートデスクトップ画面を表示したり、マウスやキーボードを操作したりして、その場でコンピュータの問題を修正することができます。
機能
テクノロジーに詳しい方から詳しくない方まで、あらゆるユーザーを短時間でサポートできます。
TeamViewerを試す準備はOKですか？
個人はずっと無料、法人のお客様は7日間の無料トライアルがあります。（延長は、お電話でご相談ください）
すぐに開始してチームの生産性を向上させるために必要なものは、全て当社からお送りさせていただきます。