ダウンタイムの削減と、中断の回避

企業向けリモート アクセスで、IT の問題を素早く解決します

いつでも 、必要に応じて

企業に最適なリモート サポート

企業の成長とともに、すべてのユ ーザー、デバイス、アプリケーションへの迅速で 信頼できる IT サポートの必要性も高まります。

TeamViewer の企業向けリモート接続ソリューションにより、IT チームはシームレスな制御、トラブルシューティング、そして問題の修正を、あらゆる場所から提供できるようになります。条件付きアクセスやシングル サインオンなど、製品搭載のセキュリティ機能が安全にそれらを実現します。

TeamViewerによる IT リモート サポートで実現すること。

信頼性

業務に不可欠なアプリケーションやシステムへリアルタイムのサポートを提供し、重要なシステムがオンラインであることを維持し、混乱を回避します。

セキュリティ

単一のソリューションを使用して、リモート アクセス インフラ全体にエンドツーエンドのセキュリティを実装し、あらゆる接続とそのやり取りを保護します。

拡張性

リモート サポート性能をシームレスに拡張し、従来の産業機械から最新の組み込みデバイスまですべてを管理します。

お客様成功事例

世界 3,700 以上の顧客からの信頼を受ける TeamViewer Tensor は、 大企業が保護のために必要なリモート コントロールとサポート性能を提供します。

エンタープライズレベルのリモート接続ソリューションが重要な理由とは ? 

今日の複雑な IT 環境で、企業向けリモート コントロールとサポート ソリューションは企業が接続を維持するために不可欠なものとなっています。大企業は以下をサポートする方法を検討する必要があります。

  • 常時稼働が必要な、すべての拠点における機械装置
  • 内部リソースへ随時のアクセスを必要とする分散したユーザー
  • 問題発生時に瞬時の対応を必要とする IT チーム
  • 企業のデータ ガバナンスとセキュリティ ルールの遵守

TeamViewer はこれらの課題を理解し、その管理を支援できます。

TeamViewer Tensor は、大規模、分散型、または複雑な組織のニーズを満たすように特別に設計されており、ビジネスのすべての部門にわたる企業のリモート接続要件をすべて単一のソリューションで満たします。

大量の IT 機器のサポートに苦慮していませんか ? 今すぐエキスパートへご相談ください。

企業向けのリモート サポート及びコントロール ソリューション

ヘンケル社は TeamViewer によって世界各地の 6 万台のデバイスへ効率的な IT サポートを提供しています

ヘンケル社では DX によってデバイスの多様性が拡大しました。従業員とそのデバイスのサポートに苦慮しており、それがワークフローの断片化とユーザー エクスペリエンスの低下を招いていました。TeamViewer のリモート コントロールおよびサポート ソリューションを活用することで、ヘンケル社は組織全体のサポートを効率化しました。

リモート アクセスによってヘンケル社が実現したこと。

  • 世界各地の 6 万台のデバイスのサポート
  • 単一ソリューションの利用による IT 部門の効率向上
  • ヘンケル社の厳格な IT セキュリティ要件の 100% 遵守を達成

TeamViewer 企業向けリモート コントロールとサ ポート接続ソリューションの主な機能

あらゆるデバイスへ、あらゆるデバイスから、どこからでも接続します。

特定の役割、場所、デバイスなどに応じて企業内のアクセスを制御します。

使用していないデバイスへアクセスします。Wake-on-LAN 機能により、スリープモードのデバイスを立ち上げ、再起動させることができます。

SSO を利用することで、リモート コントロールとサポート ソリューションへユーザーは容易にアクセスできるようになります。

AI を活用する機能により、チーム メンバーが実施した TeamViewer のサポート セッションの要約を簡潔に生成することができます。

企業向けのリモート接続である理由とは ?

TeamViewer の企業向けリモート接続ソリューションで、リモートでの IT 制御、サポート、管理が可能になります。

社内でも顧客向けのユースケースでも、その IT リモート サポート要件が何であれ、単一のソリューションですべてを処理できます。

リモート接続の最大の価値を手に入れませんか ?

最新のトレンドを、エキスパートによる有益なインサイトとともに直接メールでお届けします。

企業用エンタープライズ レベルのリモート接続

これまで当社が達成してきたこと

当社は、安全性、革新性、ユーザビリティのリーダーとして世界的に認知されています。

TeamViewer Tensor はご利用中の業務アプリとシームレスに連携します

  • Microsoft Teams

    リモート デバイス制御と AR ベースのリモート サポート機能により、Microsoft Teams の可能性を広げます。 

  • Microsoft Intune

    Intune 管理デバイスをリモート サポートし、制御します。

  • Zendesk

    Zendesk はあらゆるビジネス ニーズに合わせて拡張する、強力な顧客サービスおよびエンゲージメント プラットフォームを提供します。

  • ServiceNow

    リモート サポート機能によって、ServiceNow のワークフローをより円滑にします。

  • Salesforce

    Salesforce の Sales and Service Cloud のスコープをリモート サポート機能で拡張します。

  • Freshworks

    リモート アクセスとコントロール機能で Freshworks のセットアップを強化します。

  • Jira

    Jira プラットフォームにリモ―ト接続機能を追加して、内部のコラボレーションおよび顧客サポートの強化を実現します。

  • Slack

    シームレスなリモート アクセスと AR 接続を活用して、効率的な職場コミュニケーションを実現します。

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