モバイル デバイス サポート
私たちの仕事環境では、ますますモバイルが活用されるようになっています。スマートフォン、デジタル サイン、堅牢なハンドヘルド。多様な形態のモバイル デバイスがあり、企業はその活用によってビジネスの運営を維持しています。そのため、IT エキスパートには簡単かつ効率よくモバイル デバイスにアクセスし、受信側のユーザーの有無を問わずにサポートを提供する方法を持つことが重要です。TeamViewer Remote は、Android と iOS デバイス向けに包括的な リモート アクセスとサポート機能を提供するため、どこからでもアクセスすることができます。
リモート サポート
デスクトップあるいはモバイル デバイスから Android と iOS デバイスにリモート アクセスし、サポートします。
顧客も同僚も従業員も、出かけるときはいつでもスマートフォンやタブレットを携帯します。日々の業務を妨げる技術トラブルが発生すると、迅速なオンデマンドのリモート サポートが重要となります。
TeamViewer モバイル デバイス サポートなら、デスクトップ、タブレット、スマートフォンから、モバイルデバイスの問題を簡単に解決できます。サポートを受ける接続先の Android または iOS デバイスに TeamViewer クイックサポート アプリがインストールされていれば、問題を素早く解決することができます。
リモート アクセス
無人の Android のモバイルデバイスおよび業務用機器に常時アクセスしてリモート コントロールし、受信側が無人でもサポートを提供します。
TeamViewer は、100 を超えるブランドの Android 搭載デバイスに完全な無人アクセスと制御を提供する唯一のリモート接続ソリューションです。スマートフォン、タブレット、あるいはデジタル サイネージや POS システムなどの業務用機器。TeamViewer は数クリックだけで Android デバイスへリモート接続します。受信側にユーザーは必要ありません。
リモート デバイスに TeamViewer ホストアプリをインストールするだけで、いつでもどこからでも更新の実行や、設定の調整、ファイルのリモート転送などを行えます。
監視と管理
CPU の負荷、ディスク容量、OSのバージョンを追跡し、リモートでモバイルデバイスを設定します。
ストレージ、CPU、メモリ使用状況等の重要な指標を監視するために、すべての管理デバイスの状況を表示します。Android または iOS デバイスに Wi-Fi 設定を素早くプッシュして、iOS 構成プロファイルのインポートを行い、未許可のアプリを Android デバイスからアンインストールします。
デプロイメントと統合
TeamViewer と MDM または EMM ソリューションを統合し、組織のモバイル デバイスの管理とサポートを行います。
TeamViewer クイックサポートとホストアプリにより、有人、無人を問わず、組織のモバイル デバイスへのアクセスとサポートが可能になります。これには、デジタル サイネージ、インタラクティブなキオスク、POS システムなどの、Android 上で稼働する業務用機器も含みます。事前に構築された統合機能により、モバイル デバイス管理 （MDM） またはエンタープライズ モビリティ管理 （EMM） ソリューションとともに、当社のアプリを迅速かつ簡単に全社的に展開できます。IBM MaaS360、Microsoft Intune、 MobileIron その他で利用可能です。
TeamViewer がインストールされているデスクトップ コンピュータ、スマートフォン、タブレットから、Android または iOS モバイル デバイスをリモート サポートします。
無人の Android モバイル デバイスまたは商用機器 (POS デバイス、キオスク、デジタル サイネージなど) へ常時アクセスし、サポートします。
あらゆる種類の Android 搭載機器へのリモート アクセスとサポート
TeamViewer は 100 を超える大手の OEM と提携し、Android スマートフォンやタブレットだけでなく、POS システム、インタラクティブなキオスク、デジタル サイネージなど、Android を搭載した業務用機器へのリモート アクセスとリモート サポートも可能です。業界のユースケースと OEM パートナーシップの詳細をご覧ください。
コンピュータ、タブレット、スマートフォンから Android デバイスにリモート アクセスしてサポートを行い、迅速な問題解決や設定管理、ファイル転送などを行います。
当社のコミュニティのフィードバックをもとに、継続的にデバイスのカバレッジを拡張しています。現在ご利用中の Android デバイスがサポート対象外の場合は、当社にご連絡ください。お客様のニーズを詳しく学ぶことができます。
*各ブランドのすべてのモデルがサポートされているわけではありません。
一般的に、小売店や屋外広告が使用するデジタル ディスプレイや看板では、適切なメッセージを適切な相手に適切なタイミングで届けることが重要です。TeamViewer を介することで Android 搭載のデジタル サイネージへ瞬時にリモート アクセスできるため、管理者はすぐにプロモーションを更新することができ、ファイルの転送やアップロード、ソフトウェア パッチのインストール、迅速なトラブル シューティングも行えます。
TeamViewer は、小売や外食業のお客様が、スムーズに POS デバイスの運用を継続できるよう、支援をします。現場の従業員が技術的な問題を自分で解決できないときは、リモートの専門家が TeamViewer で接続して問題のあるデバイスのトラブル シューティングを行い、数時間ではなく数分で解決します。
工場、倉庫、圃場などで使用される堅牢なデバイスは、屋内外の過酷な環境にも耐えるように設計されています。TeamViewer は、環境や条件に関係なく、回線が低速でも、これらの Android ベースの堅牢なデバイスをシームレスにサポートします。
Android と iOS モバイル デバイスのサポートに TeamViewer Remote を使用しますか？TeamViewer 用のモバイル デバイス サポート アドオン機能 を使用すると、デスクトップからモバイルへ、またはモバイル間の安全な接続を介して、リモート サポートを提供できます。
TeamViewer Remote プランが必要ですか？問題ありません。目的に合わせて最適なライセンス オプションをご利用ください。そしてモバイル デバイス サポート アドオンをチェックアウト前に選択してください。
免責事項
Android は Google LLC のトレードマークです。Android ロボットは、Googleが作成および共有した著作物を複製または改変したもので、Creative Commons 3.0 Attribution Licenseに記述された条件に従って使用されます。
