TeamViewer は半導体を世界に供給する GlobalFoundries 社を支援しています
業種：製造業
使用事例：拡張現実
背景
米国を本拠とする GlobalFoundries 社は、半導体の製造および設計を行う世界有数の企業で、急成長するハードウェア産業において、重要な役割を担っています。米国、シンガポール、ドイツに大規模な製造工場を持つ GlobalFoundries 社は、自動車、コンピューター、家電、建設、エンジニアリング産業などの顧客へ製品を供給しています。BMW、Qualcomm、Siemens、Motorola、Ford などの有名ブランドも同社の顧客の一部です。
課題
GlobalFoundries 社では、製造と配送のために一連の倉庫とインバウンド向けの店舗施設を所有しています。オンタイムの配送を実現するためには効率性が重要です。GlobalFoundries 社は倉庫でのピッキング プロセスを向上させたいと考えていました。そのほとんどが効率性に欠け、誤り訂正のきかない紙ベースのアナログな方法で行われていたからです。
ソリューション
GlobalFoundries 社は、ピッキング作業の効率性と正確性を向上させる方法を探し始めました。IT 部門と内部の改革チームの協力により、スマートグラスと拡張現実（AR）を使用するソリューションが作業に変革をもたらせることがわかりました。
TeamViewer Frontline プラットフォームとそのビジョン ピッキング ソリューションである Pick は、あらゆる物流プロセスに特化した、業界での豊富な導入実績のある企業向けの AR アプリケーションです。導入以来、ピッカーはハンズフリーで作業を行えるようになりました。印刷物や手作業の仕分け、優先度付けはすでに過去のものです。従業員は必要な情報を適切なタイミングで正確に確認できます。彼らの視野に直接スマートグラスを介して表示されからです。
結果
- 印刷物や手作業の仕分けを省くだけで、GlobalFoundries 社は導入後 たったの 1か月でピッキング作業時間を 25% 節約することができました。
- また、事実上ピッキング エラーが無くなったことで、在庫管理の精度は 1/3 向上しました。
- コストについては、環境への責任を果たすだけでなく、新しいプロセスによって年間 100,000 枚の印刷物の削減を実現しました。
- そしてソリューションは、労働者の権利、データ保護、労働上の衛生と安全など、GlobalFoundries 社の高い要件を完全に満たしています。
- スタッフからのフィードバックは一貫して好意的です。人間工学的な改善があり、検索、仕分け、優先度付けにかかる時間は大きく削減され、従業員の日々の労働を容易にさせています。
「導入したソリューション、拡張現実とバーチャル ピッキングに、とても満足しています。効率性や正確性など、当社のオペレーションで得られた利点を強く実感しています。」
GlobalFoundries 社 物流シニア ディレクター
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