背景

メルセデス AMG ・ペトロナス・フォーミュラワン チーム は、TeamViewer のリモート接続性能で競争優位性を獲得しました。2021年 5月、メルセデス AMG ・ペトロナス・フォーミュラワン チーム は、DX によってあらゆる運営を効率化するために、TeamViewer との 5 年間のパートナーシップを締結したことを発表しました。

課題

• 運営全体へのリモート IT サポートの提供
• テストおよび開発チームへのリモート監視機能の提供
• サーキットと英国に拠点を置くチームとの間で、レースウィーク中にリモート接続を提供
• 部門をまたぐリモート接続ソリューションの提供

ソリューション

メルセデス AMG ・ペトロナス・フォーミュラワンチームの IT サービスマネージャである Steve Riley 氏は次のように述べています。「我々の運営すべてにおいて、TeamViewer を事実上標準のサポート プラットフォームとして採用しています。我々 IT チームでは、運営全体へ IT サポートを提供するために、リモート接続機能を使用しています。リモートワークが必要なときはチームを機動的に動員できますし、イベント中のレースチーム サポートに不可欠な役割を TeamViewer で提供できるようになりました。我々は、転戦先のチームへリモート IT サポートを提供するだけでなく、サーキットのチームと英国のデザイナーやエンジニアとの間に欠かせない交流も提供できるのです。」