MPW Industrial Waters 社は、TeamViewer で数千時間もの工数を削減しました
業種: 製造業
使用事例: リモート アクセス
背景
MPW Industrial Water Services 社は、米国とカナダで移動式浄水システムを提供しています。設備は数千マイルも離れたところにあるため、MPW Industrial Water 社は、技術者や管理者がリモートでログインし、システムが適切に稼働しているかを評価し、設備が正しく機能していることを確認できるソフトウェア ソリューションを必要としていました。顧客の現場にいる MPW 従業員の多くは技術に精通しているわけではありません。そのため MPW は、効果的なだけでなく簡単に使えるアプリケーションを求めていました。
課題
- 設備にリモート アクセスし、制御やプログラムをするだけでなく、ダウンタイムを防ぐために、トレンドやシステム パフォーマンスを監視する必要がある
- 簡単に使用でき、従業員の研修が最小限で済むプログラムであること
- サーバーをリスクにさらさない強固で安全な VPN 接続があること
ソリューション
TeamViewer の採用により、MPW Industrial Water Services 社は、顧客の現場にある浄水システムへ、数百～数千マイルの彼方からリモート アクセスし、監視できるようになりました。現場にいる MPW の従業員はプログラムを簡単に習得して、作業を開始しできました。各従業員のトレーニング セッションは平均で 45 分短縮されました。
「TeamViewer なら、瞬きする間にはるか遠くの機器の目の前に移動することができます。簡単に使えますし、完璧です。」
Joshua Nye 氏
MPW Industrial Waters 社 アプリケーション エンジニア
詳しい内容をお知りになりたいですか？
リモート アクセス ソリューションに関心をお持ちですか？喜んで当社の取り組みを説明させていただきます。
