ビジョンピッキングに加え、リモートサポートと xInspect をデジタルトレーニングに使用する大手飲料メーカー。
ニフティは、光ファイバーや高速モバイルのほか、LTE高速データ通信・音声通話対応サービスなどのインターネット接続サービスを提供しています。
TeamViewerの導入によって、問題解決の時間と現場へのスタッフ派遣を大幅に削減、電話による切り分けスキルなども不要となり、時間を知識や技術の習得に充てられています。
尾又徹氏 ニフティ株式会社 カスタマーサポートグループ マネージャー
「TeamViewerがなければ、対応時間は2倍近く、スタッフも3~5割増やさないと厳しいかもしれません。」
ニフティは、インターネットサービス「@nif-ty(アット・ニフティ)」を運営するインターネットサービス事業者です。光ファイバーや高速モバイル通信などの接続サービス、接続サービスの環境を守るセキュリティサービスのほか、Webサービスや各種アプリ、クラウドサービス「ニフティクラウド」などを提供しています。“ニフティとなら、きっとかなう。With Us, You Can.”を コーポレートメッセージとし、高品質で安心・安全なサービスの提供を通じて、お客様の日々の生活をより便利で豊かにするための支援をしています。
