Regensight では、グローバルなアフターサポートを強化するために TeamViewer を使用しています
業種: 医療とヘルスケア
使用事例: リモート アクセスとリモート サポート
背景
Regensight は 2019 年 7月にローマで設立された医療技術および製薬の企業です。同社は、眼科外科医が安全かつ効果的に手術を行うことを支援するセラノスティクス プラットフォームを開発しました。セラノスティクスとは、治療 (セラピー) と画像診断 (ダイアグノスティクス) を組み合わせた用語です。これは個別化医療と精密医療の最も進んだ形態のひとつです。
課題
同社では、セラノスティクス プラットフォームにリモート接続するスマートなソリューションを探していました。ソリューションの選定にあたって次のことを重要視しました。
- ソフトウェア更新を提供し、リモート メンテナンスを実施できること
- 迅速な接続、監視、トラブルシューティングを、顧客のクリニックに赴くことなく、世界規模で提供できること
- 最高のセキュリティとデータ保護標準を確保できること
ソリューション
Regensight の技術者は、TeamViewer を使用して顧客のデバイスへ 安全にリモート接続できるようになりました。Regensight の技術者は、顧客の要求や依頼に迅速に対応し、効率よく問題を解決し、データを安全に転送して、最終的には世界中の顧客へのアフターサポートを強化することができました。さらに TeamViewer は、医療業界の要件への最大限の適合を保証しています。
「TeamViewer は、医療業界の要件に完全に適合し、包括的なリモート アクセスとメンテナンス機能を提供する私たちのパートナーです。」
Marco Lombardo 氏
Regensight CEO 眼科外科医
詳しい内容をお知りになりたいですか？
リモート アクセス ソリューションに関心をお持ちですか？喜んで当社の取り組みを説明させていただきます。
