Financiën, toekomstvast
TeamViewer’s functies van beheerde apparaten en voorwaardelijke toegang maken het voor IT-technici en IT-ondersteuningspersoneel mogelijk om in banken, accountantsbedrijven en andere financiële instellingen verbindingen door middel van een router te controleren. Firewall-communicaties kunnen het verkeer beperken tot één IP en toch de connectiviteit met TeamViewer behouden, om zo risico’s van alle andere wereldwijde platforms met toegang op afstand op te heffen.
Apparaten buiten het netwerk kunnen worden geconfigureerd met een registratiecode om alleen door middel van de router te communiceren, hetgeen betekent dat ze zelfs zonder de firewall geen ongeautoriseerde TeamViewer-verbindingen accepteren. Dit garandeert de veiligheid van de server waartoe toegang wordt verkregen door meerdere apparaten in uitgebreide netwerken en ondernemingen.
Het belang van ethische muren en andere maatregelen om communicatie te beperken, zijn vereist om belangenconflicten te vermijden. Met TeamViewer is er een volledige gedetailleerde controle bij de router, die de regeling van toegangstijden mogelijk maakt en alleen specifieke beheerdersgoedkeuring autoriseert voor individuele verbindingen. Wees gerust wetende dat met voorwaardelijke toegang om te regelen wie tot wat toegang heeft, en onder welke omstandigheden, uw financiële instelling beperkte toegang kan geven tot aangewezen groepen en de regels tussen gebruiker en apparaat verder kan controleren.
TeamViewer is de enige provider voor toegang op afstand die firewall-verkeer kan beperken tot één IP-adres zonder de diensten volledig uit te rollen op ieder afzonderlijk apparaat binnen de financiële instelling. Als u op zoek bent naar veilige, geautoriseerde toegang voor gebruikers zonder kostbare tijd en middelen te verspillen, stelt TeamViewer u in staat om regels met voorwaardelijke toegang en een firewall te configureren, waarbij gebruikers nog steeds verbinding kunnen maken ook al is een apparaat niet volledig geconfigureerd.
In grote ondernemingen is er een constante instroom van nieuwe werknemers wier toegang tot netwerken dient te voldoen aan de hoogste standaarden van gegevensveiligheid en afgestemd dient te worden op auditvereisten.
Met de functie single sign-on (SSO) van TeamViewer kunnen personen uit het systeem worden verwijderd of eraan toegevoegd worden en hun toegangspunt zoals welk apparaat ze gebruiken of op welk netwerk ze zich bevinden, kan door middel van SSO geconfigureerd en beperkt worden. Dit in combinatie met voorwaardelijke toegang stelt technici in staat om nieuwe profielen en gebruikers te configureren om regels en toegang te automatiseren.
In de financiële en banksector worden de door het bedrijf beheerde apparaten onderworpen aan audits, zowel intern en met ingaande verbindingen van serviceproviders of leveranciers. Met TeamViewer worden alle wijzigingen in de administratie, evenals verbindingen met bedrijfsapparatuur van externe licenties uitgebreid geregistreerd en uitgesplitst in gebeurtenislogboeken, die met auditing-diensten gedeeld kunnen worden.
Verder aangevuld met verplichte videoregistraties die op het eindapparaat worden toegepast op basis van het beleid, kunt u zorgen voor totale zichtbaarheid voor specifieke systemen. TeamViewer kan ook worden geïntegreerd met bestaande SIEM-oplossingen door middel van API en prestaties automatiseren of specifieke rapporten produceren.
Om te voldoen aan uw verplichtingen volgens AVG en PSD2, bestaat één grote managementuitdaging uit het garanderen dat gegevens worden verzameld met de toestemming van de klanten en dan zodanig worden verwerkt dat de integriteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid ervan beschermd worden. U dient ervoor te zorgen dat dezelfde standaarden die u op traditionele arbeidsmodellen toepast ook worden toegepast op werken op afstand en virtuele bankinitiatieven.
Met TeamViewer is het mogelijk om disclaimers toe te voegen op ondersteuningsmodules, zodat u voor iedere verbinding bevoegd bent. Wij voldoen ook aan AVG, in tegenstelling tot alternatieve oplossingen, aangezien wij weten dat het fundamenteel is dat klantgegevens beschermd worden.
Ongeplande systeemuitvaltijd wordt direct omgezet in verloren winst. Daarom moeten bedrijfstijdpercentages en -prestaties hoofdprioriteiten zijn bij het kiezen van missiekritieke cloud-gebaseerde applicaties (bijv. beheer van klantenrelaties, planning en verslaggeving), aangezien zakelijke continuïteit mogelijk wordt gemaakt door connectiviteit op afstand.
Dezelfde principes zijn van toepassing op uw connectiviteits- en communicatietechnologie. Als een werknemer op afstand tijdelijk niet in staat is toegang te verkrijgen tot kernsystemen, worden dientengevolge belangrijke activiteiten niet uitgevoerd. U dient technische betrouwbaarheid te prioriteren bij het kiezen van connectiviteit, toegang en ondersteuningssoftware op afstand op dezelfde wijze als u dat zou doen voor andere bedrijfskritische software.
Financiële professionals op afstand hebben om optimale productiviteitsniveaus te handhaven toegang op verzoek nodig tot alle belangrijke toepassingen, systemen en bestanden. Dit moet de mogelijkheid omvatten, om zich op afstand aan te melden bij machines op kantoor en belangrijke middelen te gebruiken, zonder rekening te houden met werkuren en of die machines zijn ingeschakeld.
TeamViewer stelt IT-deskundigen in staat om problemen onmiddellijk op te lossen en apparaten te configureren en bewaken zonder de eindgebruikers te onderbreken.
Werken op afstand en interacties met virtuele klanten verhogen uw cyberaanvalsoppervlak. Er is solide codering vereist om gegevens tijdens de overdracht te beschermen. Veiligheidsmaatregelen als codering en authenticatie in twee stappen zijn ook noodzakelijk om connectiviteitssessies op afstand te beveiligen.
Meer gemak voor professionals in het bankwezen en gestroomlijnd gebruik van bedrijfstijd, gekoppeld aan naadloze toegankelijkheid voor klanten — dit zijn slechts enkele van de voordelen geboden door vernieuwingen van TeamViewer.
TeamViewer Remote stelt u in staat zich met ieder apparaat te verbinden, op ieder moment, op iedere plaats. Nu nog veiliger en eenvoudiger te gebruiken dan ooit, ons flexibele connectiviteitsplatform is de meest geschikte oplossing voor u om sterkere klantenrelaties op te bouwen en altijd actieve ondersteuning te leveren.
Voor het verenigen van werkstromen op kantoor en op afstand, waarbij veiligheid en compliance gegarandeerd worden en ook de werknemersproductiviteit verhoogd wordt, biedt TeamViewer volledige ondersteuning voor financiële en bankinstellingen die gedecentraliseerd zijn of meerdere vestigingen hebben.
Werknemers op afstand en werknemers die onderweg zijn, kunnen TeamViewer gebruiken voor toegang en bediening van kantoorcomputers, bedrijfssystemen, toepassingen en bestanden vanaf ieder apparaat. Met ingebouwde Wake-on-LAN-ondersteuning kunnen hybride werknemers machines ter plaatse zacht uitschakelen, met de veilige gedachte dat ze opnieuw geactiveerd kunnen worden op afstand, als en wanneer toegang vereist is.
Het ritme van digitale transformatie in bankwezen en financiën betekent dat werknemers een in toenemende mate krachtige technologiestapel binnen handbereik hebben. Wanneer er zich technische problemen voordoen, is snelle oplossing een must. TeamViewer is een kosteneffectieve manier om onmiddellijke technische ondersteuning aan uw personeel te leveren.
Dezelfde oplossing kan worden gebruikt om ondersteuning te bieden aan klanten (bijv. online banking of klantportaalgebruikers). Het stelt helpdesk- en ondersteuningspersoneel in staat om zich zonder problemen in verbinding te stellen met gebruikers en het probleem zeer snel te onderzoeken. Triage-werkstromen kunnen aanzienlijk gestroomlijnd worden, waarbij eenvoudige problemen onmiddellijk opgelost en meer complexe problemen doorgestuurd worden aan geschikte teamleden.
TeamViewer is uw meeste geschikte tool voor het verstrekken van individuele opleidingssessies, evenals voor het verstrekken van persoonlijke sessies. Gebruik de bedieningsoplossing om uw scherm direct te delen met schermen van deelnemers in opleiding en ze in realtime te begeleiden. Of ontdek hoe toegevoegde werkelijkheid uitzonderlijke ondersteuningsniveaus en een enorme reductie van serviceuitvaltijd kan creëren.
Zodra u toegang hebt verkregen tot een apparaat met TeamViewer Remote, kunt u onze schermopnamefunctie gebruiken om de scherminhoud van dat apparaat te registreren — met inbegrip van audio.
Zodra er een verbinding tot stand wordt gebracht tussen twee apparaten, kunnen klantondersteuningssessies ook worden geregistreerd door middel van afstandsbediening voor raadpleging in de toekomst. Toezichthouders kunnen deze mogelijkheid ook gebruiken om het werk van werknemers te analyseren voor opleidings-, compliance- en kwaliteitscontroledoeleinden.
Uw eigen kiosken ondersteunen en handhaven? TeamViewer Frontline is ons allesomvattende AR-platform dat kan helpen, terwijl het ook de opleiding van het technische personeel verbetert.
Spotlight
