クリエイティブなオフィスでチームと働くビジネスウーマン

将来を見据えた金融業界

金融と会計向けの安全で信頼性に優れたリモート アクセス

銀行と金融業界では、DX について大きな野望があります。安全で、信頼性に優れ、簡単に使える TeamViewer は、それらの野望を驚くべき速さで実現に導きました。

TeamViewer で、金融業界はオールラウンドなセキュリティと柔軟性の恩恵を受られます

金融業界を安全に - IT サポート、監督、銀行員、会計士向け

  • 承認されたデバイスのみ許可

    条件付きアクセスと管理デバイスによって、リモートベースの金融の専門家はシステムにアクセスして、資産を正確に把握することができます。

  • 完全な導入を必要とせず、簡単に使用

    TeamViewer は完全なセットアップの必要とせず、アクセスしやすいデバイス間の簡単な接続を促進します。時間やリソースを浪費せず、ユーザーは安全なアクセス認証を使用して接続することができます。

  • シームレスなオンボーディング プロセスを支援

    金融業界における新規プロファイルとユーザーのアクセスを完全に制御するために、TeamViewer はシングル サインオン (SSO) によって個人とデバイスのアクセスを瞬時に構成することができます。

  • 監査プロセスのサポート

    TeamViewer のイベント ログは、接続と TeamViewer の設定変更を完全に可視化するため、組織全体の監査プロセスが促進されます。

ノート PC で仕事中の若い金融マーケットアナリスト

TeamViewer が必要なものすべてを提供します

  • 個別の技術サポートを迅速に提供
  • 完全な導入を不要とするシンプルな使用とロールアウト
  • 顧客の同意に基づくヘルプ データの収集
  • リモート接続によるビジネスの継続性の確保
  • 勤務時間に関係なくオンデマンド アクセス

柔軟性に優れた TeamViewer により、金融業界は優れた顧客サービスを提供でき、銀行業務はその利便性を高めることができます。

  • Trustpilot

    68,452 件のレビュー

  • G2

    3,204 件のレビュー

  • TrustRadius

    2,360 件のレビュー

  • Capterra

    11,194 件のレビュー

金融業界の主な課題と懸念に取り組む

金融レポートに取り組む専門家

承認されたデバイスのみ許可

TeamViewer の機能である管理デバイスと条件付きアクセスによって、銀行、会計事務所、他の金融機関で働く技術者や IT サポート スタッフは、ルーターを介して接続を制御することができます。ファイアウォール通信はトラフィックを 1 つの IP まで絞りながらも TeamViewer への接続を維持することができ、その他すべてのグローバルなリモート アクセスプラットフォームのリスクを排除します。

オフネットワークのデバイスは、ルーター経由でのみ通信するようにレジストリキーで設定できます。これにより、広大なネットワークや企業内の複数のデバイスからアクセスされるサーバーのセキュリティを保つことができます。

倫理的な障壁やその他の通信制限策は、利益相反を避けるために必要です。TeamViewer では、ルーターでの完全かつ詳細な制御が可能で、アクセス時間の規制や、管理者によって承認された特定のアクセスのみを個々の接続に対して許可することができます。条件付きアクセスを使用して、誰がどのような状況で何にアクセスできるかを制御することで、金融機関は指定されたグループに限定的なアクセスを許可し、ユーザーとデバイス間のルールをさらに制御することができます。

ノートパソコンで仕事中の大企業の財務部門のホワイトカラー社員

完全な導入を必要とせず、簡単に使用

TeamViewer はファイアウォールのトラフィックを 1 つの IP アドレスに制限できる唯一のリモート アクセス プロバイダーです。金融機関のすべてのデバイスにサービスを完全展開する必要はありません。貴重な時間やリソースを浪費することなく、安全で認証されたアクセスをユーザーに提供したい場合、TeamViewer は条件付きアクセスでルールを設定することでそれを実現します。デバイスが完全に設定されていなくても、ユーザーは接続することができます。

オフィスでカップルに将来の投資についてのアドバイスをしている、ファイナンシャル アドバイザー

シームレスなオンボーディング プロセスを支援

大企業では常に新しい従業員を採用しており、そのネットワーク アクセスは最高水準のデータ セキュリティに準拠し、監査の要件に合わせる必要があります。

TeamViewer のシングル サインオン (SSO) 機能を使用すると、システムへのユーザーの追加と削除を行え、使用するデバイスやネットワークなどのアクセス ポイントを SSO を介して構成および制限することができます。これを条件付きアクセスと組み合わせることで、技術者は新規のプロファイルを設定し、ユーザーのルールとアクセスを自動化することができます。

ビジネス データとパフォーマンスを分析する会計士のグループ

監査プロセスのサポート

銀行および金融業界では、企業が管理するデバイスは、内部での接続も、サービス プロバイダーやサプライヤーからの接続も、どちらも監査の対象となります。TeamViewer を使用すると、管理におけるすべての変更、および外部ライセンスから会社のデバイスへの接続が包括的に記録され、監査サービスと共有可能なイベント ログに分割されます。

エンド デバイス上のポリシーによって強制的に行われるビデオ録画をさらに補完することで、特定のシステムの完全な可視性を確保できます。また、TeamViewer は API を介して既存の SIEM ソリューションと統合し、パフォーマンスの自動化や特定のレポートの作成を行えます。

画面が保護されたノートパソコンで作業をする女性

データ管理と保護

GDPR と PSD2 に準拠するためには、データが顧客の同意を得て収集され、その整合性、可用性、機密性を保護するような方法で処理されることが大きな管理上の課題となります。従来の作業モデルに適用しているのと同じ基準を、リモート ワークやバーチャル バンキングにも適用する必要があります。

TeamViewerでは、サポート モジュールに免責事項を追加することが可能なため、すべての接続についての権限を得ることができます。競合他社のソリューションとは異なり、当社は顧客データの適切な保護について理解しているため、GDPR にも準拠しています。

同僚である男女の専門家による協力プロセス

ビジネス継続性を保証

システムの不測のダウンタイムはそのまま収益のロスへとつながります。顧客関係管理、プランニング、レポーティングなど、業務に不可欠なクラウドベースのアプリケーションでは、事業を継続させるために、稼働率とパフォーマンスが重要な指標となり、それはリモート接続によって可能になります。

同じ原則は、接続性と通信技術にも適用されます。遠隔地の従業員が基幹システムへアクセスできなくなると、重要な活動ができなくなります。リモート接続、アクセス、サポート ソフトウェアを選択する際には、他のビジネス クリティカルなソフトウェアと同様に、技術的な信頼性を優先する必要があります。

オフィスのテーブルで、ファイナンシャル パートナーシップ契約についてクライアントと議論中のマネージャ

生産性を優先

リモートベースの金融専門家が最適なレベルの生産性を維持するには、すべての主要なアプリケーション、システム、ファイルにオン デマンドでアクセスする必要があります。このためには、勤務時間やそれらのマシンの電源が入っているかどうかに関係なく、オフィスにあるマシンにリモートでログオンし、主要なリソースを使用できる機能も必要です。

TeamViewer を使用すると、IT 専門家はエンド ユーザーの作業を中断することなく、問題を即座にトラブルシューティングし、デバイスの設定と監視を行うことができます。

金融市場を研究し、起こりうるリスクと利益を計算するビジネス ウーマン

サイバーセキュリティ

リモート ワークやバーチャルな顧客との対話が増えたことで、サイバー攻撃の脅威も増大しました。転送するデータを保護するには、強固な暗号化が必要です。リモート接続セッションを保護するには、暗号化や 2 要素認証などのセキュリティ対策も必要です。

TeamViewer の使命は、他人を支援できるようお手伝いすることです。

TeamViewer のイノベーションは、銀行員の利便性の向上、業務時間の合理的な活用、顧客へのシームレスなアクティビティの提供などを実現します。

個人向けおよび企業向けどちらでも受賞歴のあるソフトウェア

TeamViewer Remote:信頼できる接続性、アクセス、リモート コントロール技術

TeamViewer Remote を使用して、いつでも、どこでも、あらゆるデバイスへ接続することができます。より安全、より簡単になった当社の柔軟な接続プラットフォームは、強固な顧客関係の構築と、常時サポートの提供に最適なソリューションです。

オフィスで財務、会計、バンキング レポートに取リ組むビジネス チーム

リモートとハイブリッド ワーク モデルを可能にする

セキュリティとコンプライアンスおよび従業員の生産性向上を確保して、オフィスとリモートでのワークフローを統合する TeamViewer は、分散し、複数の支店をもつ金融機関や銀行へのフルサポートを提供します。

リモート ワークや移動中の従業員が、あらゆるデバイスから年中無休で、オフィスのコンピューター、会社のシステム、アプリケーション、ファイルに TeamViewer を使用してアクセスし、操作できます。搭載された Wake-on-LAN のサポート機能により、ハイブリッドワーカーは現地の機器の電源を落とし、アクセスが必要なときいつでもリモートから安心して再稼働させることができます。

顧客から同意を得た銀行のマネージャーが顧客と握手を交わす

スタッフと顧客への迅速なテクニカルサポート

銀行や金融業界における DX のペースから、従業員がより多くの技術を重ねて使用していることが伺われます。テクニカルなトラブルが発生したとき、迅速な解決が不可欠です。TeamViewer はコスト効率性の高い方法で瞬時の技術サポートをスタッフへと提供します。

同じソリューションを顧客へも使用できます(オンライン バンキングやクライアント ポータルのユーザーなど)。それによって、ヘルプデスクやサポート スタッフはユーザーとシームレスに接続し、瞬時に問題を把握することが可能になります。トリアージ ワークフローを大幅に合理化することができます。簡単なトラブルは迅速に解決し、複雑な問題の場合は適切なメンバーへとエスカレーションします。

ノート PC とスマートフォンを使用する学生

AR の支援による、オンボーディングとトレーニング プログラムのサポート

TeamViewer は個別のトレーニング セッションだけでなく、対面セッションの提供にも最適です。参加者の画面に自分の画面を直接共有するコントロール ソリューションを使用して、リアルタイムでトレーニングを進めることができます。または、拡張現実がどのように優れたサポートを提供し、大幅なサービス ダウンタイムの削減を実現したかをご確認ください。

財務のプレゼンを見る専門ビジネスマンのグループ

品質コントロールの確保

TeamViewer Remote でデバイスへアクセスすると、画面録画機能を使用して音声とともに画面の内容を記録できます。

2 つのデバイス間で接続が確立されると、リモート コントロール中の顧客サポート セッションを記録することができ、後で閲覧して活用することができます。監督者はこの機能を使用して従業員の仕事を分析し、トレーニング、コンプライアンス、品質コントロールのために使用することができます。

リモート サポートとアクセスを次のレベルに引き上げましょう

TeamViewer の体験を強化して、デバイスの情報をより多く把握し、IT インフラの健全性、安定性、安全性をプロアクティブに保ちましょう。コンピューター、デバイス、ソフトウェアの管理、監視、追跡、パッチ適用、保護を一元化して IT の効率性を高めます。TeamViewer リモート マネジメントはすべてを一つのプラットフォームで実現します。

TeamViewer Frontline:常時稼働の金融のために拡張現実のポテンシャルを解き放つ

独自のキオスクのサポートと保守をしますか?TeamViewer Frontline は、当社のオールインワン AR プラットフォームで、技術スタッフのトレーニングを強化します。

TeamViewer Frontline ソリューション

スポットライト

お客様成功事例

TeamViewer を選ぶ理由とは?

セキュリティ

TeamViewer は、業界トップクラスのセキュリティと、銀行および金融業界における実証済みの実績による安心感を提供します。エンドツーエンドの暗号化により、当社を含む、他の誰もが接続やデータ、ファイル転送にアクセスすることができません。

アクセシビリティ

TeamViewer は 100% デバイスへ依存しません。顧客と従業員はあらゆるデバイスおよび OS 間で接続を確立することができます。メーカーに関係なくあらゆる Android デバイスをサポートし、iPhone および iPad の画面共有も可能です。

パフォーマンス

TeamViewer は、迅速な接続セットアップ、高速伝送、優れた画質を備えており、顧客と組織間の動的なやり取りだけでなく、従業員と金融センター間で、より生産的にコラボレーションとコミュニケーションを行えるようにします。