Salesforce
Rozszerz funkcjonalność rozwiązania Salesforce Sales i Service Cloud o funkcje zdalnego wsparcia.
Co to jest TeamViewer Tensor?
TeamViewer Tensor to oparte na chmurze kompleksowe rozwiązanie do zdalnej łączności dla wszystkich komputerów PC, telefonów, urządzeń bez wyświetlaczy, maszyn OT i platform wbudowanych w przedsiębiorstwie — zarówno na miejscu, jak i na całym świecie.
Historie sukcesu klientów
TeamViewer cieszy się codziennym zaufaniem firm każdej wielkości. Nasza zdalna łączność zapewnia bezpieczne wsparcie na dużą skalę.
Zaprojektowane dla przedsiębiorstw
Pakiet integracji dla przedsiębiorstw
-
-
Microsoft Teams
Rozszerz potencjał rozwiązania Microsoft Teams o funkcje zdalnego sterowania urządzeniami i zdalnego wsparcia z wykorzystaniem rzeczywistości rozszerzonej (AR).
-
Microsoft Intune
Obejmij funkcjami zdalnego wsparcia i sterowania urządzenia zarządzane za pomocą Intune.
-
Jira
Uzupełnij platformę Jira o zdalną łączność usprawniającą współpracę wewnętrzną i wsparcie klientów.
Bezpieczeństwo klasy korporacyjnej
Liderzy ds. bezpieczeństwa i zarządzania ryzykiem muszą chronić stale powiększający się obszar ataku.
Cyberataki są coraz częstsze w przedsiębiorstwach, a utrzymanie silnej i spójnej ochrony bezpieczeństwa jest jeszcze trudniejsze ze względu na czynniki ryzyka, takie jak:
- Różnorodność urządzeń
- Biura bez granic
- Różne ekosystemy cyfrowe
- Rozproszona siła robocza
- Dostawcy zewnętrzni
- Wykonawcy zewnętrzni
Dowiedz się, jak firmy podobne do Twojej mogą poradzić sobie z wymaganiami zdalnych i mobilnych pracowników, jednocześnie zapewniając bezpieczne i zgodne z przepisami środowisko wsparcia, które jest dostępne w dowolnym miejscu i czasie.
Wbudowane zabezpieczenia
-
Randomizacja hasła
-
Zaufane urządzenia
-
Jednorazowe hasła
-
Inteligentne przekierowanie karty
-
Dostęp warunkowy
-
Pojedyncze logowanie (SSO)
-
Bring your own certificate (BYOC)
Certyfikowana doskonałość
Nasze rozwiązania
Organizacje wykorzystują siłę łączności zdalnej, aby zapewnić pracownikom wsparcie, którego potrzebują i utrzymać najwyższą wydajność. A zadowoleni pracownicy to zadowoleni klienci. Już dziś uwolnij siłę i potencjał łączności zdalnej w swojej organizacji.
Tensor Support dla przedsiębiorstw
Bezpieczne, wydajne wsparcie zdalne
Od IT przez IoT do OT: zapewnij wsparcie dla wszystkich urządzeń w swojej infrastrukturze IT, aby pomóc swoim pracownikom, interesariuszom lub partnerom. Uzyskaj dostęp do ich ekranów, rozwiązuj problemy użytkowników bezpośrednio na ich urządzeniach i w czasie rzeczywistym podczas codziennych operacji.
TeamViewer Tensor Support oferuje nie tylko wsparcie między urządzeniami, ale także centralny pulpit nawigacyjny do monitorowania, zarządzania i uzyskiwania dostępu do urządzeń w całym przedsiębiorstwie.
Korzyści z Tensor Support
- Zapewnij bezproblemową obsługę klientów i pracowników
- Umożliwiaj szybsze rozwiązywanie problemów w bezpieczny, skalowalny sposób
- Zapewnij większą satysfakcję klientów i pracowników, a także większą lojalność i rozpoznawalność marki
- Popraw obsługę klienta dzięki bezpiecznym aplikacjom mobilnym nowej generacji i sesjom internetowym za pośrednictwem przeglądarek
Tensor Work dla przedsiębiorstw
Bezproblemowy dostęp zdalny
Od tradycyjnego biura po pracę zdalną i mobilną: zapewnij swoim pracownikom łatwe w użyciu i bezpieczne rozwiązanie dostępu, które zagwarantuje im maksymalną wydajność, efektywność i produktywność. Jest to szczególnie istotne w przypadku firm, które wdrożyły strategię hybrydowego miejsca pracy i rosnącą liczbę pracowników zdalnych.
TeamViewer Tensor Work pozwala pracownikom mobilnym zachować wysoką produktywność, uzyskując dostęp do swoich komputerów w pracy z dowolnego miejsca — podczas gdy Ty zachowujesz kontrolę.
Korzyści z Tensor Work
- Zapewnij swoim pracownikom wciągający i łatwy w użyciu zdalny dostęp z dowolnego miejsca
- Zapewnij szybsze wdrażanie w całej organizacji dzięki masowemu wdrażaniu
- Zachowaj prywatność i dyskrecję dzięki dedykowanym funkcjom bezpiecznej pracy zdalnej
- Zabezpiecz swój zdalny dostęp i środowisko pracy dzięki zintegrowanej ochronie punktów końcowych nowej generacji obsługiwanej przez Malwarebytes
Rozwiązania TeamViewer dla organizacji non-profit i instytucji edukacyjnych
TeamViewer współpracuje z organizacjami non-profit i instytucjami edukacyjnymi. Sprawdź na czym polega nasza współpraca:
Zdalne wsparcie dla ważnych urządzeń
Z Hamburgu do Namibii. Z pomocą TeamViewer zespół Steps for Children dba o to, aby wszystkie urządzenia i systemy były w pełni sprawne i aktualne, dzięki czemu wolontariusze mogą skupić się na tym, co najważniejsze.
Nauka ze wspomaganiem – w dowolnym czasie, w dowolnym miejscu
Uczelnia Edith Cowan University (ECU) korzysta z niezawodnego wsparcia IT, aby móc zapewniać swoim studentom edukację na najwyższym poziomie. Dzięki TeamViewer na pomoc zdalną mogą liczyć 3700 pracowników i 31 000 studentów ECU z czterech kampusów.
Tensor Embedded dla przedsiębiorstw i producentów OEM
Bezpieczny dostęp nadzorowany i zdalna pomoc techniczna dla urządzeń wbudowanych
Od IT po urządzenia wbudowane: zapewnij kompleksową, zaszyfrowaną zdalną pomoc techniczną dla dowolnego urządzenia lub maszyny z operatorem lub bez niego, aby ograniczyć przestoje i koszty napraw na miejscu. Zapewnij agentom pomocy technicznej i technikom możliwość błyskawicznego rozwiązywania problemów dotyczących zasobów terenowych w zdalnej lokalizacji w czasie zbliżonym do rzeczywistego.
TeamViewer Tensor Embedded oferuje kompleksowe wsparcie między urządzeniami oraz centralny pulpit nawigacyjny do monitorowania, zarządzania i uzyskiwania dostępu do urządzeń wbudowanych w całym zdigitalizowanym łańcuchu wartości.
Korzyści z Tensor Embedded
- Znacznie efektywniejsza i wydajna alokacja zasobów, istotne obniżenie kosztów przejazdów oraz zmniejszenie zmęczenia techników
- Zwiększenie wydajności usług i skrócenie przestojów urządzeń, co oznacza szybki zwrot z inwestycji
- Zmniejszenie kosztów dodatkowych i oferowanie atrakcyjnych umów SLA (umowy o gwarantowanym poziomie usług) w celu poprawy jakości obsługi klienta i lojalności wobec marki
- Wykorzystanie zdalnej łączności w celu osiągnięcia celów transformacji cyfrowej
Tensor Assist AR dla przedsiębiorstw
Szybciej rozwiązuj problemy dzięki zdalnemu wsparciu AR
Ulepszone rozwiązywanie problemów od pierwszego do drugiego poziomu: zobacz, co widzi technik na miejscu i współpracuj w celu szybszego rozwiązywania problemów w czasie rzeczywistym. Skorzystaj z naszego kompleksowego zdalnego wsparcia łączącego poprawki dla urządzeń wbudowanych z wizualną pomocą w rozszerzonej rzeczywistości w celu rozwiązania każdego problemu ze sprzętem z dowolnego miejsca na świecie.
TeamViewer Tensor Assist AR daje doświadczonym technikom możliwość zdalnego rozwiązywania problemów przy użyciu prostych, ale intuicyjnych funkcji, takich jak oznaczanie obiektów i udostępnianie dokumentów oraz wiele innych.
Korzyści z pomocy AR
- Pozwól technikom serwisowym pracującym u klienta oraz samym klientom uzyskać bezpośrednią pomoc na smartfonach od doświadczonych techników, którzy przeprowadzą ich zdalnie dzięki wciągającej rozszerzonej rzeczywistości (AR)
- Obniż koszty podróży, zastępując wizyty na miejscu zdalną pomocą ekspertów w zakresie serwisu przy zapewnieniu bezpieczeństwa sesji obsługiwanych przez globalną sieć dostępu TeamViewer
- Zwiększ produktywność i transfer wiedzy w zakresie napraw technicznych i konserwacji lub zatwierdzaj kontrole z centralnej lokalizacji zamiast czasochłonnych wizyt na miejscu
- Osiągnij lepsze wskaźniki napraw za pierwszym razem i zwiększ satysfakcję klientów, zapewniając wyjątkową obsługę
W czym pomaga zdalna łączność w przedsiębiorstwie
TeamViewer pozwala lepiej reagować na potrzeby pracowników i zewnętrznych dostawców w całym łańcuchu wartości. Wyprzedź konkurencję na hiperkonkurencyjnym rynku i miej pewność, że Twoi pracownicy otrzymują wsparcie w czasie rzeczywistym, aby mogli jak najlepiej wykonywać swoją pracę w dowolnym miejscu i czasie.
-
Skalowalność
- Bez obaw skaluj swoje operacje wsparcia
- Codziennie wspieraj użytkowników końcowych i ich rosnące potrzeby
- Zabezpieczenia na dużą skalę dzięki ochronie punktów końcowych i funkcjom zdalnego zarządzania
-
Zarządzanie
- Zarządzaj dużymi flotami urządzeń i z łatwością zabezpieczaj swoją infrastrukturę IT
- Monitoruj na bieżąco urządzenia peryferyjne i sieci dzięki aktywnemu monitorowaniu
- Zarządzaj skalowalnością urządzeń w różnych lokalizacjach i strefach czasowych
-
Bezpieczeństwo
- Zapewnij kompleksowe, szyfrowane wsparcie z nadzorowanym i nienadzorowanym dostępem do dowolnego urządzenia lub maszyny
- Zapewnij swoim pracownikom produktywność i wsparcie niezależnie od tego, czy pracują w domu, zdalnie czy w podróży
- Zapobiegaj nieautoryzowanym połączeniom i upewnij się, że dostęp jest oparty na uprawnieniach i zasadach firmy
-
Integracja
- Wykorzystaj istniejące aplikacje, takie jak CRM i UEM (Unified Endpoint Management), korzystając z integracji TeamViewer
- Skróć czas rozwiązywania problemów i zwiększ wydajność dzięki TeamViewer Integration Suite
- Zmniejsz koszty i zintegruj wiodący w branży zdalny dostęp i zdalne wsparcie z istniejącymi aplikacjami i platformami
Dlaczego TeamViewer Tensor
Zastosowania zdalnej łączności w przedsiębiorstwie
Profesjonalne usługi TeamViewer
Już dziś uwolnij potencjał TeamViewer Tensor
Wykorzystaj naszą specjalistyczną wiedzę we wdrażaniu TeamViewer Tensor w Twojej organizacji. Już dziś daj swoim działom IT możliwość świadczenia wiodącego w branży wsparcia technicznego
- Przegląd najlepszych praktyk
- Szkolenie dla administratora
- Konfiguracja licencji
- Obsługa administracyjna użytkowników
Najważniejsze informacje
Historie sukcesu klientów
Szukasz rozwiązania, które będzie odpowiednie?
Połącz się z jednym z naszych specjalistów ds. sukcesu klienta i zacznij definiować konfigurację TeamViewer.