TeamViewer Remote
Présentation

Les capacités de TeamViewer Intelligence dans l’assistance informatique

Automatisation. Accélération. Travaillez plus rapidement, fournissez une meilleure assistance et trouvez des solutions rapidement grâce à TeamViewer Intelligence.

Des perspectives en temps réel. Une disponibilité fiable.

Les capacités de TeamViewer Intelligence dans l’assistance informatique

Automatisation. Accélération. Travaillez plus rapidement, fournissez une meilleure assistance et trouvez des solutions rapidement grâce à TeamViewer Intelligence.

Rencontrez vos nouveaux assistants techniques IA

Utilisez les fonctionnalités avancées de TeamViewer Intelligence pour analyser les données, des captures d’écran aux journaux d’erreurs, isoler les anomalies, identifier les meilleures pratiques, améliorer le transfert de connaissances et résoudre rapidement les problèmes.

TeamViewer Session Insights

Analyses IA instantanées et percutantes

Avec un ROI d’environ 2 000 %, TeamViewer Session Insights utilise l’IA avancée pour enregistrer, résumer et analyser chaque session d’assistance de vos agents.

Avec TeamViewer Session Insights, stimulez votre équipe et renforcez le rôle de l’agent du support informatique :

  • Gagnez 5 à 10 minutes par session d’assistance. Laissez à Session Insights le soin de prendre des notes en temps réel et créer le résumé de votre cas.
  • Découvrez et partagez des solutions en un clin d’œil en utilisant des informations utiles basées sur l’analyse des données historiques en temps réel.
  • Simplifiez la conformité et les rapports avec des résumés de cas précis, détaillés, générés automatiquement et faciles à lire.

TeamViewer CoPilot

Votre assistant de dépannage intelligent

TeamViewer CoPilot est un assistant intelligent et intuitif qui permet à vos agents d’assistance informatique de bénéficier d’une assistance rapide, pertinente et en cours de session.

Voici ce que TeamViewer CoPilot vous apporte :

  • Trouvez la solution plus rapidement grâce à un chatbot durant la session qui fournit des réponses précises aux questions en langage naturel.
  • Travaillez plus intelligemment avec les informations détaillées et pertinentes fournies par TeamViewer CoPilot et basées sur les données de l’appareil et du contexte du système.
  • Simplifiez les problèmes de diagnostic avec moins d’erreurs et d’essais frustrants, en utilisant les diagnostics IA en temps réel fournis par TeamViewer CoPilot.

Expérimentez gratuitement l’avenir de l’assistance à distance alimentée par l’IA

Faites l’expérience d’une percée dans la connectivité à distance avec TeamViewer IA. 

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