Présentation
La société américaine GlobalFoundries, l’un des principaux fabricants et concepteurs de semi-conducteurs au monde, joue un rôle essentiel dans l’industrie du matériel informatique, dont la croissance ne cesse de s’accélérer. Avec de grandes usines de fabrication aux États-Unis, à Singapour et en Allemagne, GlobalFoundries sert des clients issus de secteurs tels que l’automobile, l’informatique, les produits de consommation, la construction et l’ingénierie et, avec eux, des marques telles que BMW, Qualcomm, Siemens, Motorola ou Ford.
Défis
Pour sa production et sa distribution, GlobalFoundries possède une série d’entrepôts et de magasins de réception, dont l’efficacité est essentielle à la ponctualité des livraisons. La société souhaitait améliorer le processus de préparation des commandes dans ces entrepôts, car il s’agissait principalement d’une solution analogique basée sur le papier, manquant d’efficacité et de correction des erreurs.
Solution
GlobalFoundries a commencé à chercher des moyens d’améliorer l’efficacité et la précision des opérations de préparation des commandes. En collaboration avec le service informatique et l’équipe d’innovation interne, ils ont découvert qu’une solution basée sur les lunettes intelligentes et la réalité augmentée (RA) pouvait changer la donne pour eux.
La plateforme TeamViewer Frontline avec sa solution de vision picking Frontline Pick, adaptée aux processus logistiques de toutes sortes, a été identifiée comme un logiciel éprouvé pour les applications de RA en entreprise. Depuis la mise en œuvre, les préparateurs de commandes peuvent désormais travailler les mains libres. Les impressions papier ainsi que le tri et la hiérarchisation manuels appartiennent au passé. Les employés obtiennent exactement les informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin, sur l’écran de leurs lunettes intelligentes, directement dans leur champ de vision.
Résultats
- En éliminant l’impression et le tri manuel, GlobalFoundries a pu gagner 25 % de temps dans le processus de préparation des commandes au bout d’un mois seulement.
- Dans le même temps, la précision des inventaires a augmenté d’un tiers, les erreurs de prélèvement étant devenues pratiquement impossibles.
- En matière de coûts, mais aussi de responsabilité écologique, le nouveau processus a permis d’éliminer environ 100 000 feuilles de papier imprimé par an.
- Enfin, la solution répond parfaitement aux exigences élevées de GlobalFoundries en matière de droits des employés, de protection des données, de santé et de sécurité au travail.
- Les réactions du personnel ont été constamment positives. L’ergonomie s’est améliorée et le temps consacré à la recherche, au tri et à la hiérarchisation a été considérablement réduit, ce qui facilite grandement le travail quotidien des employés.
Kevin Hidalgo Directeur principal de la logistique chez GlobalFoundries
« Nous sommes très satisfaits de la solution mise en œuvre, qui exploite la puissance de la réalité augmentée et la préparation virtuelle des commandes. Nous avons réellement constaté les avantages de nos opérations en matière d’efficacité et de précision. »
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