TeamViewer Assist AR
Résoudre les problèmes à distance : TeamViewer Assist AR vous permet d’identifier et de résoudre des problèmes dans le monde réel – où que vous soyez. Les experts et les employés sur site peuvent facilement communiquer via des appels vidéo en temps réel, des annotations 3D, des marqueurs, des chats et bien plus encore.
Il s’agit de TeamViewer pour le monde réel. Apportez et recevez une assistance par le biais d’un appel vidéo et de la réalité augmentée. Utilisez Assist AR pour :
En évitant les déplacements et en exploitant la téléassistance par RA, vous pouvez accélérer les processus de maintenance et d’assistance.
La téléassistance par RA transforme le processus de configuration physique et d’accès en ligne en permettant à des experts à distance de guider les employés à chaque étape. Les experts les aident à brancher les câbles, à configurer le matériel et à s’assurer que tous les composants sont bien installés.
La téléassistance par RA permet aux équipes informatiques de résoudre les problèmes de connectivité et de configuration des périphériques via une collaboration vidéo en direct. Résoudre les problèmes de connexion au réseau, configurer les routeurs ou les commutateurs et résoudre les problèmes d’imprimantes, de scanners ou d’autres périphériques.
La téléassistance par RA révolutionne le processus de livraison et de déballage en offrant aux experts à distance une présence visuelle. Ils peuvent virtuellement guider le personnel sur place pour déballer et installer en toute sécurité les nouveaux appareils ou équipements. Les experts peuvent fournir des instructions en temps réel pour s’assurer que le processus de déballage se déroule correctement et efficacement. La présence de personnel supplémentaire sur chaque site n’est ainsi plus nécessaire et la logistique du déploiement de l’équipement est plus simple.
Avec TeamViewer, vous pouvez fournir une assistance par RA directement depuis votre ordinateur ou votre appareil mobile. Téléchargez TeamViewer maintenant ou accédez au client web de TeamViewer.
Ouvrez le logiciel TeamViewer Remote ou le client web, cliquez sur l’onglet Créer une session dans Téléassistance, et sélectionnez Assist AR dans le menu déroulant.
Partagez le lien de la session par SMS ou copiez le lien dans votre presse-papiers et partagez-le par e-mail, WhatsApp ou d’autres plateformes de messagerie. Enregistrez la session.
Sur l’appareil mobile, cliquez sur le lien de la session, installez l’application gratuite Assist AR pour iOS ou Android, et ouvrez l’application.
Lancez une session sur le bureau ou le client web et acceptez l’appel sur l’appareil mobile.
Laissez nos experts vous montrer comment TeamViewer Assist AR fonctionne précisément et vous consulter sur la configuration la plus avantageuse pour votre entreprise.