Philips fournit un accès à distance aux panneaux numériques dans le monde entier
Industrie : haute technologie et logiciels
Cas d’utilisation : téléassistance
Présentation
Philips a constaté une évolution dans le domaine des panneaux numériques, qui est passé du simple matériel à une combinaison de matériel intégré à une puissante plateforme logicielle. L’entreprise a donc décidé de créer une plateforme puissante pour ses téléviseurs Android et ses panneaux numériques. Suite à cette décision, elle a cherché un partenaire pouvant lui simplifier la vie et celle de ses clients.
Défis
- Permettre aux clients de modifier le contenu et les paramètres à la demande
- Les connexions doivent être possibles de n’importe où
- Disponibilité des connexions 24 heures sur 24
Solution
Philips a décidé d’intégrer l’application TeamViewer Host à chaque écran, ce qui fournit à chaque appareil un accès à distance sans surveillance permanent. Ses clients peuvent désormais se connecter à distance et contrôler entièrement l’appareil distant pour exécuter toutes les tâches dont ils ont besoin, où qu’ils se trouvent dans le monde.
« Il s’agit d’une solution rentable, parce qu’il n’est plus nécessaire de se déplacer autant, qui permet d’économiser du temps grâce à l’accès immédiat à l’écran, et hautement performante, car il est possible de tout changer. »
Directeur des ventes EMEA chez Philips Professional Display Solutions
Résultats
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