TeamViewer ONEの統合ポリシーは、TeamViewerとPatch Management の設定を単一のポリシーとして統合し、デバイスグループに割り当てることができます。割り当てられたポリシーは、グループ内のすべてのデバイスに自動的に適用されます。統合ポリシーの詳細については、こちらをご参照ください:
既存のお客様の場合、このモデルへの移行は新規設定ではなく、ガイド付きの移行プロセスとして実施されます。このガイドでは、TeamViewer ONEの新しい統合ポリシー機能を利用開始するための手順を説明します。
この記事は、既存のTeamViewer ONE StandardまたはAdvancedライセンスをご利用のお客様を対象としています。
統合ポリシーで変わること
従来のポリシーでは、設定を個別に管理し、デバイス単位で割り当てることができました。一方、統合ポリシーでは、管理をよりシンプルに行えるようになります:
- 1つのポリシーに、TeamViewerとPatch Managementの設定の両方を含める ことができます。
- ポリシーはデバイス単位ではなく、デバイスグループ単位で割り当てられます。
- デバイスはグループからポリシーを継承することを前提としています。
- 既存の従来の設定は、最初から作成されるのではなく、新しい統合ポリシーフローに移行されます。
統合ポリシーの主なメリットについては、以下の表をご参照ください:
移行後は、個々のデバイスへの割り当て管理ではなくグループ単位でポリシーを管理できるため、大規模環境におけるポリシー管理の維持が容易になります。
要件
TeamViewer ONEの 統合ポリシー 機能を利用するには、以下の要件を満たしていることを確認してください:
- 少なくとも 1 つのデバイスグループが、ポリシーの割り当て先として利用可能な状態になっていること。
- お使いのアカウントにポリシー管理権限が付与されていること（会社管理者、またはポリシー 管理権限を有効にしたカスタム役割）。
- 対象のグループでポリシーの割り当て(管理)権限が有効になっていること。
- グループ内のデバイスが、グループレベルのポリシーを継承するよう設定されていること。これは ロールアウトの設定 または デバイスレベルの継承 設定を通じて行われます。
- あるいは、TeamViewer Remoteの バージョン15.80 にアップデートされたデバイスは、アップデートが成功した際に自動的にグループレベルから継承されるように設定されます。
移行の仕組み
TeamViewer ONEの新しい統合ポリシーへの移行は、ガイド・予測可能なものとして設計されています。すべてのポリシーをバックグラウンドで自動変更するのではなく、移行フローを通じて管理者が既存の設定を確認し統合できます。
- 移行する従来のポリシーを選択します。 既存のポリシーの中から、統合ポリシーモデルへ移行するポリシーを管理者が選択できます。
- 統合ポリシーを作成します。 選択した従来ポリシーの設定内容は、新たに作成される1つの統合ポリシーに取り込まれます。
- インポートされた設定を確認します。先へ進む前にTeamViewerと、もし可能ならパッチ設定を確認してください。
- 統合ポリシーをデバイスグループに割り当てます。 ポリシーを適用するデバイスグループを1つまたは複数選択します。
- デバイスはグループからポリシーを継承します。 これらのグループに属するデバイスには、グループ継承により統合ポリシーが適用されます。
移行を開始する前に、グループ構成を見直すことを推奨します。整理されたグループ構成にすることで、ポリシーの割り当てを簡素化できるほか、将来的な設定の競合を回避しやすくなります。
従来ポリシーを統合ポリシーに移行する方法
以下は、TeamViewer ONEの新しい統合ポリシーへ従来ポリシーを移行する手順を順を追って説明します。
1. Webアプリでポリシー画面を開く
現在のポリシーを見るには、管理者→デバイス→ ポリシーに移動します。
2. 移行フローを開始する
次に、従来ポリシーを統合ポリシーに移行または変換するオプションを選択してください。
3. 移行する従来ポリシーを選択する
新しい統合ポリシーに移行したいポリシーを選択します。追加したいポリシーは移行後に設定できます。
4. 新しい統合ポリシーに名前を付ける
新しい統合ポリシーの名称を設定します。管理者が用途を容易に識別できるよう、内容や目的が分かりやすい名前を付けることを推奨します。
5. インポートされた設定を確認する
統合されたポリシーの設定情報は、新しい統合ポリシー（Unified Policy）への移行後も保持されます。ただし、設定内容が意図したとおりに引き継がれていることを確認するため、移行後にポリシー設定を再確認することを推奨します。
6 ポリシーをデバイスグループに割り当てる
新しい統合ポリシーを適用するデバイスグループを1つ以上選択します。
注意: 対象グループ内のすべてのデバイスが、グループからポリシーを継承する設定になっていることもあわせて確認してください。
7. 保存して適用する
完了したら、ポリシーを保存してフローを完了します。これにより、統合ポリシーが作成され、選択したグループに適用されます。
移行後の動作について
統合ポリシーへの移行では、既存のポリシー設定を保持したまま、管理方式がグループベースに移行されます。移行後:
- 統合ポリシーは TeamViewer ONEで管理される主要なポリシーとなります。
- 割り当てられたグループのデバイスは、グループ継承によってプライマリポリシーを受け取ります。
- 旧バージョンのクライアントでは、再接続またはアップデートが行われるまで、継続して従来のポリシー対応に依存する場合があります。
- 環境によっては、デバイスがオンラインに復帰して同期されるタイミングに合わせて、段階的に移行が進む場合があります。
移行後のチェックリスト
移行が正常に完了したことを確認するため、以下の項目を確認してください:
- 統合ポリシーがポリシー一覧に表示されていることを確認します。
- 意図するデバイスグループ統合ポリシーに割り当てられていることを確認します。
- グループ内のデバイスが、グループからポリシーを継承するよう設定されていることを確認します。
- テスト用のデバイスを使用して、期待どおりの設定が適用されていることを確認します。
- オフラインでまだ同期していないデバイスがないか確認します。
トラブルシューティング
デバイスに統合ポリシーが適用されない場合
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デバイスが統合ポリシーが割り当てられているグループに所属していることを確認します。
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デバイスが所属グループからポリシーを継承する設定になっていることを確認します。
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デバイスがオンライン状態であることを確認し、次回の同期が完了するまでしばらく待ってから再度確認してください。
統合ポリシーまたは移行オプションが表示されない場合
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ご利用のライセンスが TeamViewer ONE Standard または TeamViewer ONE Advanced であることを確認してください。
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ご自身の役割にポリシー管理権限が含まれているか、管理者に確認してください。
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従来ポリシーを利用している環境では、通常のポリシー作成機能ではなく、統合の移行フローを使用する必要がある場合があります。
割り当てが失敗した場合、またはポリシーを割り当てられない場合
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対象のデバイスグループに対するポリシー管理（割り当て）権限を保有していることを確認してください。
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ポリシーを適用したいデバイスが、正しい対象グループに所属していることを確認してください。
移行後にデバイスが想定とは異なるポリシー適用状態になっている場合
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グループ構成を見直し、必要に応じてデバイスを適切なポリシーが割り当てられたグループへ移動してください。
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デバイスがグループ継承へ完全に移行していることを確認してください。