Integrujte TeamViewer do ServiceNow

Integrácia TeamViewer pre ServiceNow umožňuje okamžitú vzdialenú podporu priamo z inštancie ServiceNow.

Dôvody na integrovanie TeamViewer do ServiceNow

Výhody

Aplikácia TeamViewer umožňuje jednoduché vytvorenie zabezpečenej relácie vzdialenej podpory priamo zo záznamu incidentov v ServiceNow a zefektívnenie procesu riešenia problémov. Zlepšenie procesu riešenia problémov na diaľku umožňuje optimalizáciu komunikácie medzi zákazníkmi a pracovníkmi podpory. Vzdialené ovládanie preukázateľne a výrazne zefektívňuje služby podpory zákazníkom a ich spokojnosť s týmito službami. V spojení s prednosťami prispôsobeného modulu QuickSupport to prináša jedinečnú kvalitu podpory poskytovanej zákazníkom.

Funkcie
  • Vytvorenie relácie podpory priamo z reportu o incidentoch ServiceNow a pripojenie sa k nej
  • Vzdialené ovládanie zariadenia volajúceho
  • Volajúci sa môže pripojiť k relácii jediným kliknutím
  • Automatické pridanie relácií do reportu o reláciách v konzole správy TeamViewer Management Console
  • Všetky pripojenia sú plne šifrované
Krok 1: Stiahnite si aplikáciu TeamViewer z ServiceNow Store.

Integráciu TeamViewer pre ServiceNow používate zdarma s každou licenciou, ktorá vás na to oprávňuje (pozri Krok 2). Stiahnite a aktivujte si aplikáciu a potom postupujte podľa krokov na pripojenie sa k vašej doterajšej alebo novej licencii TeamViewer.

Otvorte ServiceNow Store
Krok 2: Vyberte si vhodnú licenciu

Použitie integrácie aplikácie TeamViewer pre ServiceNow vyžaduje existujúce alebo nové predplatné služby na úrovni Premium, Corporate alebo Enterprise.

Najlepšia ponuka
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
obmedzená ponuka
za mesiac
ročná platba
Kúpte si prihlásenie na odber
Neobmedzený počet koncových bodov
Všetko z plánu Business +
  • Licencia pre viacerých používateľov (pohyblivá)*
  • Správa zariadení a používateľov
  • Prispôsobiteľné zákaznícke moduly
  • Schôdzky & Prezentácie
  • Z PC na PC, z mobilu na PC
  • Wake-on-LAN
  • Hlásenie pripojenia používateľa
  • 1 kanál (súčasný používateľ)
  • Ďalšie dostupné kanály (poplatok navyše)
  • Integrované servisné stredisko servicecamp
Dostupné doplnky
Podpora pre mobilné zariadenia
Kanály pre súbežných používateľov
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
obmedzená ponuka
za mesiac
ročná platba
Kúpte si prihlásenie na odber
Neobmedzený počet koncových bodov
Všetko z plánu Premium +
  • Licencia pre viacerých používateľov (pohyblivá)*
  • Správa zariadení a používateľov
  • Prispôsobiteľné zákaznícke moduly
  • Schôdzky & Prezentácie
  • Z PC na PC, z mobilu na PC
  • Wake-on-LAN
  • Hlásenie pripojenia používateľa a zariadenia
  • 3 kanály (súčasní používatelia)
  • Ďalšie dostupné kanály (poplatok navyše)
  • Hromadné nasadenie
  • Prioritná podpora 12 mesiacov
Dostupné doplnky
Podpora pre mobilné zariadenia
Kanály pre súbežných používateľov
servicecamp staff agents

*Multilicencia (plávajúca) umožňuje skupine používateľov pracovať s TeamViewer na akomkoľvek počte zariadení nezávisle od lokality.

Uvedené ceny platia len pre podnikateľské subjekty a sú bez DPH.

Spoločnosť

Správa rozsiahlych, komplexných infraštruktúr IT vyžaduje prispôsobené riešenia a možnosť škálovania.

Pokročilá správa zariadení
  • Viac než 200 licencovaných používateľov
  • Viac než 12 súčasných používateľov
  • Správa viac než 1 000 zariadení
  • Samostatný kontaktný bod
  • Konzultácie a školenia
  • Poradenstvo prispôsobených riešení
Patríte už medzi zákazníkov spoločnosti TeamViewer?
Aktualizujte alebo rozšírte svoju existujúcu licenciu

Licencia TeamViewer môže rásť spolu s vaším podnikaním. Obnovte alebo zmeňte predplatné, aby ste mohli využívať najnovšie funkcie.

  • Doplnkové kanály AddOn pre ďalších súčasných používateľov
  • Doplnok na podporu mobilných zariadení
  • Doplnkoví personálni agenti servicecamp AddOn
  • Inovujte licenciu na licenciu Premium alebo Corporate