遠端支援 -
協助人們

提供內部支援或支援客戶服務。
房屋圖示

內部IT支援

無論在什麼行業,電腦、由電腦控制的設備和行動裝置已成為執行業務不可或缺的必要工具。無論是多大和多複雜的IT基礎設備,靈活的內部IT支援幾乎可為所有組織帶來好處。

  • 遠端維護電腦和由電腦控制的設備。

  • 支援行動裝置,即使公司有「自攜設備」政策。

  • 立即提供支援,無論員工在大廳的另一頭,或是在國家的另一端。

  • 藉由Management Console管理公司的使用者和裝置

  • 利用整合功能將TeamViewer置入工作流程中。

三人圖示

IT支援服務

專業的IT支援公司和管理服務供應商有各種不同的情況和規模。您可能是協助其他小型企業的單人作業人員,或是為其他大型機構提供外包IT服務的公司代表。

  • 為最廣泛的作業系統和裝置提供跨平台的支援

  • 與最高端的科技和較老的系統有最大的相容性

  • 使用詳細的連線報告作為精確帳單資訊的基礎。

電話鈴圖示

客戶技術支援

不論是大型的財務機構想要滿足客戶的線上理財需求、一家不斷從世界各地湧入需求的電話客服中心,或是一家小型且致力於研發下一款熱門App的新興公司,TeamViewer都可提供適當的技術,讓您為客戶提供主動支援。

  • 以單一權限協助無限的客戶

  • 藉由服務佇列優先處理和指派支援要求

  • 客戶無需安裝軟體即可提出要求並接受支援。

  • 直接將TeamViewer的遠端支援技術整合至您的行動App。

兩人圖示

協助家人和朋友 – 免費供個人使用

若您正在閱讀此網頁時,正好接到來自朋友和家人需要技術支援的電話或電子郵件。TeamViewer易於使用的多平台支援正好可協助解決這樣的突發狀況,而且完全免費。

  • 免費下載TeamViewer,供私人、非商業用途使用。

  • 不需任何配置,在防火牆下仍可運作。

  • 享受直覺式介面,立即有效率的使用TeamViewer。

TeamViewer的實用功能

白色勾號
直接控制
控制遠端電腦或Android行動裝置(使用支援行動裝置的版本),讓您宛如主要使用者親臨現場般。
白色勾號
多平台
跨平台連線如:電腦對電腦、行動裝置對電腦以及電腦對行動裝置(使用支援行動裝置的版本),皆支援Windows、Mac OS、Linux、Chrome OS、iOS、Android、Windows App與BlackBerry。
白色勾號
綜合性報告
內建的報告功能會記錄連線的相關人、事、時,以及連線時間長度。這可作為準確出帳的基礎。也可善用工作階段註解功能與客戶意見回饋表。
白色勾號
電腦與聯絡人管理
可視需要安排、分類和共用您的電腦與聯絡人。只要輕輕按一下即可接收重要通知的立即警示,並查看聯絡人何時在線上,以便傳送即時訊息或進行連線。
白色勾號
服務佇列
所有的服務案例皆儲存在服務佇列中,並以工作階段程式碼顯示,讓您的團隊可依序管理。
白色勾號
連線到行動裝置
遠端連線Android(可即時遠端控制與自動存取)和iOS裝置,檢視已安裝的App並執行處理程序、推入和提取設定,並查看裝置的重要計量數值。
更多TeamViewer功能特色
下一個使用案例: