Des solutions de travail numériques au service des entreprises

Sécurité, évolutivité et flexibilité : les solutions TeamViewer sont conçues pour répondre à aux besoins complexes des entreprises internationales.

Illustration représentant des solutions de travail numérique

La technologie du travail numérique révolutionne n’importe quel flux de travail

TeamViewer vient à votre rencontre où que vous soyez, avec des solutions qui soutiennent et font évoluer la transformation numérique dans tous les secteurs.

Téléassistance informatique

Disposer d’une téléassistance informatique gagne en importance à mesure que la force de travail grandit. Apportez une assistance sécurisée à votre personnel, aux dispositifs et aux applications quel que soit l’endroit – tout cela avec TeamViewer.

Digital Employee Experience (DEX)

La plateforme DEX de TeamViewer résout les problèmes informatiques avant qu’ils n’affectent les utilisateurs avec à clé l’amélioration de la productivité, une réduction des coûts et un renforcement de la sécurité et de la conformité.

TeamViewer ONE

TeamViewer ONE réunit les capacités DEX révolutionnaires de 1E et la connectivité à distance légendaire de TeamViewer pour créer la première plateforme informatique proactive au monde.

Service après-vente

Placer une vente, ce n’est que le début. Créer des relations durables et fidèles avec les clients, c’est le but ultime. Fournissez un service constant et fiable à l’aide de l’accès à distance et de la réalité augmentée (RA).

Vision picking

Pour traiter leurs commandes avec efficacité, les entreprises misent sur le vision picking. Cette approche numérique en mains libres permet d’assurer l’évolutivité de vos entrepôts et de booster la productivité.

Vous avez un cas d’utilisation spécifique ?

Contactez dès aujourd’hui l’un de nos experts en relation client pour trouver la solution à distance adaptée à votre entreprise.

  • Soutenir le travail numérique

    Aujourd’hui, la plupart des lieux de travail sont numériques. Les solutions de TeamViewer sont conçues pour favoriser la digitalisation, pour travailler mieux quel que soit le secteur.

  • Assistance informatique proactive

    La plateforme Digital Employee Experience (DEX) de TeamViewer détecte et résout des problèmes informatiques avant même qu’ils n’affectent les utilisateurs avec à la clé moins friction digitale et de temps d’arrêt, pour un retour sur investissement clair au profit de votre organisation.

  • Avec UNE plateforme unifiée

    TeamViewer ONE associe visibilité informatique détaillée, accès sécurisé et évolutivité au service des entreprises internationales. Le résultat : un travail fluide, sans interruption depuis une plateforme unique, infiniment évolutive.

La sécurité au centre de nos préoccupations

La conformité aux normes ISO/CEI 27001, HIPAA/HITECH et SOC 2 et 3 traduit notre engagement pour la protection des données, l’intégrité opérationnelle et le respect des dispositions règlementaires. Pour vous permettre de travailler en toute confiance.

Découvrez nos fonctionnalités les plus populaires pour les entreprises

Boostez votre processus d’assistance

Découvrez une méthode plus efficace pour documenter et revoir les cas d’assistance avec des résumés de session gérés par l’IA. Cette toute nouvelle fonction permet le dépannage standardisé, une résolution plus rapide des problèmes pour des clients plus satisfaits.

Introduction de fonctionnalités d’IA innovantes

 

Session Insights génère automatiquement des résumés de haute qualité des sessions d’assistance et un rapport détaillé de toutes les actions. 20 sessions disponibles par mois.

 

Session Analytics vous permet d’obtenir en toute simplicité des informations détaillées sur vos modèles d’assistance, identifie les problèmes récurrents et surveille le temps consacré par votre équipe.

Session Insights basé sur l’IA

Les plus grands nous font confiance

Comment nous soutenons le développement des leaders du secteur

Specsavers fournit une téléassistance sécurisée à ses 2 300 magasins du monde entier

  • Augmentation de l’efficacité du personnel
  • Renforcement de la sécurité et simplification de la conformité
  • Protection des données médicales confidentielles

Aesop utilise TeamViewer pour renforcer la conformité et atténuer les risques de cyberattaques

  • Processus de transition sans perturbations
  • Renforcement de la culture de gestion des risques
  • Amélioration de la gouvernance et de la conformité

TeamViewer offre un accès rapide et fiable aux données pour améliorer les performances

  • Accès 100 % fiable aux données et informations en temps réel
  • Intelligence ultrarapide entre les conducteurs et les ingénieurs
  • Accès total à la présentation de données et d’informations aux conducteurs

Henkel fait confiance à TeamViewer pour uniformiser l’assistance informatique de 60 000 appareils dans le monde

  • Opérations standardisées et renforcement de la satisfaction des employés
  • Amélioration de la sécurité, de la conformité et de la gestion
  • Progression de transformation numérique et gains de productivité

Grâce à une solution d’après-vente intégrée, BOBST offre un service complet à ses clients

  • Plus de disponibilité pour les machines des clients
  • Temps de déplacement réduit pour les techniciens
  • Résolution plus rapide

La chaîne d’approvisionnement de DHL se sert de Frontline Pick pour augmenter la productivité et réduire les taux d’erreurs

  • Taux d’erreurs de 0,1 % après l’adoption du vision picking
  • La productivité a augmenté de 15 %
  • 50 % de gain de temps pour l’intégration
  • Solution 100 % mains libres avec assistance visuelle
Vous ne trouvez pas votre secteur d’activité ? Discutez avec l’un de nos experts.

Repensons le travail numérique dans votre entreprise !

Conçues pour les entreprises internationales, nos solutions de travail numérique apportent un retour sur investissement clair. Contactez-nous dès aujourd’hui et discutons de ce qu’elles pourraient apporter à votre entreprise.