効率性の最大化 

呼び出しや物理的な介入は、技術チームの時間とリソースを大きく消耗します。複数の場所で管理するデバイスの数が増えている場合、これはさらに大きな課題となります。 

TeamViewer Remoteは、すべてのコンピュータ、デバイス、接続機器、ソフトウェアを一元的に管理、監視、保守、保護する機能を提供します。包括的な 資産管理 機能により、ネットワーク上のすべてのアイテムを1つのダッシュボード上で完全に可視化します。 モバイルデバイス管理（MDM）は、ITエコシステム全体でモバイルデバイスを管理するために、簡単なリモート設定、メンテナンス、アプリ配布などを提供します。

問題の共同解決 

TeamViewer Remoteを使用すると、デバイスのエンドユーザーはクリック数回で、専門家による直接サポートを受けることができます。完全な リモートコントロール 機能を使用すること で、技術者はエンドユーザーと即座に接続し、問題の内容を確認し、デバイスのファイルやコンポーネントにアクセスし、ユーザーの入力が必要な場合はステップバイステップの指示を出したり、リモートで修正を行うことができます。

カスタマイズ可能な自動応答

どのような組織にとっても、タイムリーなメンテナンス介入は必須です。異常や小さな問題に迅速に対処できれば、それが重大な問題に発展する可能性は低くなります。

TeamViewer Remoteには、応答を自動化し、手動による介入を必要とせずに問題を自動的に解決するオプションがあります。また、 パフォーマンスを監視するために、ソフトウェアの更新やネットワークの要素( CPU使用率やウイルス対策ソフトウェアなど)のステータスチェックをスケジュールすることも可能です 。どの自動チェックをどの間隔で実施するかを正確に選択し、どの値がアラートや自動アクションのトリガーになるかを正確にプログラムできます。これにより、技術チームは、リモート・メンテナンス・プログラムを組織の特定のニーズに合わせて正確に調整することができます。