お客様成功事例
Heritage Bank of Commerce
TeamViewer を使用することで、ITサポート担当者は瞬時にコンピュータのもとへたどりつき、問題を解決できるようになりました。
1994年に設立された Heritage Bank of Commerce は、シリコンバレーの中心部にある一流のコミュニティ・ビジネス・バンクで、ビジネスマンによって設立された、ビジネスマンのための銀行です。
課題
- 10 支店 200 名以上の社員のサポート
- リモートアクセスのプロセス全体を通したセキュリティの維持
- 顧客満足度調査の評価を高める
ソリューション
Heritage Bank of Commerce は、リモートアクセスソフトウェアとして TeamViewer を選択しました。10 か所の支店に勤務する 200 人以上の従業員を、6 人の IT スタッフで効果的にサポートすることを可能にしました。
