ドイツトヨタ

Toyota Deutschland GmbH は、1971 年にドイツに設立され、ドイツの自動車市場において確固たる地位を築きました。同社のトヨタおよびレクサスの修理工場では、包括的なサービスと車の修理を顧客に提供しています。

課題

• 専門家の派遣
• 出張旅費
• 顧客への代車の手配

ソリューション

TeamViewer Frontline リモートサポート ソリューションにより、整備士はスマートグラスを介して、直接、専門家とやり取りできるようになりました。スマートグラスのカメラが、整備士の目の前の状況を撮影します。