Informamos que nosso número de telefone de suporte no Brasil está com problemas no momento, mas você pode entrar em contato conosco via ticket ou chat.

Este artigo explica como atribuir um dispositivo a uma empresa.

Este artigo se aplica a todos os clientes com licença Tensor (Classic).

Benefícios de atribuir um dispositivo a uma empresa

Quando um dispositivo é atribuído a uma empresa, ele será gerenciável para todos os administradores de sua empresa automaticamente. Portanto, não há necessidade de atribuir o dispositivo a um usuário dedicado.

Uma vez que o dispositivo é atribuído à empresa, você pode então mover o dispositivo para grupos gerenciados, atribuir políticas a eles ou adicionar gerentes dedicados com permissões de fácil acesso.

Como atribuir um dispositivo a uma empresa

1º Passo: Criar uma configuração de atribuição no Management Console

Você precisa:

  • permissões de administrador no Management Console
  • uma licença ativada Tensor

1. Entre no site Management Console: https://login.teamviewer.com/LogOn.

2. Ir para Design & Deploy.

3. Abra a aba Assignment (somente visível se você for um administrador da empresa e se você for um agente Tensor).

4. Clique no botão + para adicionar uma nova configuração:

  • a) Digite um nome para sua nova configuração que lhe permita identificar facilmente sua configuração para uso posterior.
  • b) A configuração da atribuição reconhecerá automaticamente a qual empresa você pertence e armazenará essas informações como parte da configuração.
  • c) (opcional) Entrar o(s) gerente(s) que poderá(ão) administrar o dispositivo. O(s) gerente(s) receberá(ão) as seguintes permissões: "Manager", "Device", e "Policy Administration".

Uma vez concluída a tarefa através da linha de comando, você pode usar o Management Console para adicionar mais permissões a esses gerentes ➜ Permitir acesso fácil

  • d) Clique em Salvar.

5. Clique em copy assignment ID. Isto copiará o ID da tarefa para sua prancheta.

6. Abra a linha de comando com direitos administrativos e siga os passos descritos abaixo.

Passo 2: Atribuir um dispositivo via linha de comando

Você precisa:

  • direitos administrativos locais sobre o dispositivo.

1. Abra o CMD.

2. Vá para sua pasta de instalação TeamViewer.

3. Digite o seguinte comando na linha de comando:

  • Windows:
TeamViewer.exe assignment --id paste_your_assignment_id_here 

Exemplo:

TeamViewer.exe assignment --id 0001CoBBChARKJtw_okR6o_fJ7AisynpEigIACAfAgAJAOjwtNCVK_JiM5lVdgdfguSk-gQ=
  • Mac OS:
sudo /Applications/TeamViewerHost.app/Contents/Helpers/TeamViewer_Assignment -assignment_id paste_your_assignment_id_here

Exemplo:

sudo /Applications/TeamViewerHost.app/Contents/Helpers/TeamViewer_Assignment -assignment_id 0001CoBBChARKJtw_okR6o_fJ7AisynpEigIACAfAgAJAOjwtNCVK_JiM5lVdgdfguSk-gQ=

4. Pressione Enter em seu teclado.

5. (opcional) Digite echo %errorlevel% na linha de comando para verificar se o processo foi bem-sucedido.

  • Se a atribuição foi bem-sucedida, o valor "0" deve ser retornado na linha de comando.
  • Qualquer outro valor de retorno indica um problema que ocorreu durante a atribuição. Para obter mais informações, consulte "Solução de problemas".

6. A tarefa foi concluída.