Informamos que nosso número de telefone de suporte no Brasil está com problemas no momento, mas você pode entrar em contato conosco via ticket ou chat.

Há inúmeros cenários em que as empresas querem permitir (um tipo específico de) acesso somente durante determinados períodos.

  • Fornecedores externos de suporte de terceiros só estão autorizados a se conectar durante um horário específico.
  • O help desk interno de TI permitiu a conexão em modo assistido durante business horas, mas também permitiu a conexão em modo não assistido fora do business horas
  • Os trabalhadores remotos só podem se conectar durante business horas

A opção de Tempo foi adicionada ao Acesso Condicional para estes cenários.

Este artigo se aplica a todos os clientes do TeamViewer (Classic) com uma licença TeamViewer Enterprise/Tensor e licença de Acesso Condicional AddOn ou Tensor Pro ou licenças Ilimitadas.

Restringir o acesso a um espaço de tempo específico

Para restringir o acesso por um horário específico, por favor, siga as instruções abaixo:

1. Em Acesso Condicional, clique na guia OPÇÕES e no botão + para criar uma nova opção e selecione Tempo.

2. Digite um nome e clique no botão + para adicionar o primeiro espaço de tempo.

3. Selecione quando o acesso deve ser possível e clique em Adicionar.

Lembrete: Você pode adicionar um máximo de 10 prazos a uma opção.

No cenário mostrado abaixo, o acesso só é permitido em dias de semana fora do business horas por algumas horas.

Lembrete: O fuso horário é UTC. Atualmente não é possível mudar o fuso horário.

4. Clique em Create Option (Criar opção) para finalizar.

A opção Tempo aparecerá na visão geral das opções disponíveis, como mostrado abaixo:

Adicionar opções às regras de Acesso Condicional

Ao criar uma regra de Acesso Condicional, o administrador pode selecionar uma das opções de Tempo previamente criadas a partir do menu suspenso.

Na visão geral das regras de Acesso Condicional, os administradores podem ver se uma regra tem uma opção atribuída a ela.