Présentation
Boehringer Ingelheim, l’une des principales entreprises du secteur pharmaceutique mondial, travaille depuis quelque temps déjà sur le passage au numérique de ses processus de travail avec le soutien, entre autres, de TeamViewer depuis fin 2018. Avec TeamViewer Frontline, l’entreprise utilise la réalité augmentée dans l’environnement BPF de production et de conditionnement.
Défis
Pour assurer une optimisation et une adaptation continues des processus, Boehringer Ingelheim applique les règles d’assurance qualité suivantes : les lignes directrices des bonnes pratiques de fabrication (BPF). Ces lignes directrices BPF sont obligatoires et font l’objet d’un contrôle permanent par les autorités sanitaires via des audits réguliers.
Solution
Lors des tests, réalisés avec des employés sur site à l’aide de différents modèles de lunettes et plusieurs fournisseurs de logiciels, Frontline a marqué les esprits avec sa facilité de mise en œuvre et son utilisation intuitive.
Les processus de production bénéficient désormais d’une assistance numérique grâce aux solutions de réalité augmentée (RA) de TeamViewer Frontline utilisées avec des lunettes connectées. Grâce à TeamViewer Frontline, Boehringer Ingelheim simplifie les processus fastidieux d’intégration et facilite la téléassistance pour son personnel technique.
Résultats
- Intégration plus rapide
- Passage au numérique total des étapes du processus de configuration
- Adaptation simple des flux de travail
- Assistance technique rapide
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