Base de Conocimientos
Mejores prácticas para la configuración de red en un entorno de acceso condicional
Última modificación: 27 mar 2026
En el siguiente artículo se proporcionan instrucciones para configurar la red cuando se utiliza la función de acceso condicional de TeamViewer. Ten en cuenta las dos situaciones que se describen a continuación, que dependen de si tu red permite el dominio TeamViewer.
Este artículo se aplica a los clientes de Tensor que compraron el complemento o add-on de acceso condicional.
Escenario 1: se permite el dominio teamviewer.com dentro de tu infraestructura
En este caso, bloquea las siguientes direcciones y puertos DNS:
| Descripción | Dirección | Tipo de puerto(s) | Puerto(s) |
|---|---|---|---|
Bloquea el tráfico a los routers genéricos de TeamViewer | enrutador*.teamviewer.com | TCP y UDP | 5938, 443 y 80 |
Bloquea el tráfico a los routers genéricos de TeamViewer | *router.teamviewer.com | TCP y UDP | 5938, 443 y 80 |
Bloquea el tráfico a los routers genéricos de TeamViewer | router*.teamviewer.cn | TCP y UDP | 5938, 443 y 80 |
Bloquea el tráfico a los routers genéricos de TeamViewer | *router.teamviewer.cn | TCP y UDP | 5938, 443 y 80 |
Permite que el tráfico saliente llegue a tu(s) enrutador(es) de acceso condicional de TeamViewer:
| Description | Address | Port(s) type | Port(s) |
|---|---|---|---|
Acceso a tu(s) router(es) dedicado(s) de acceso condicional
| YourDedicatedRouters.carouter.teamviewer.com | TCP and UDP | 5938, 443 and 80 |
Nota importante: Si el firewall no admite comodines (*), ten en cuenta el escenario 2.
Escenario 2: el dominio teamviewer.com está bloqueado dentro de tu infraestructura
En este caso, permite lo siguiente:
Servicios de TeamViewer
| Description | Address | Port type | Port | ||
|---|---|---|---|---|---|
Acceso a la Comunidad de TeamViewer | community.teamviewer.com | TCP | 443 | ||
Acceso al portal de asistencia de TeamViewer (creación y gestión de solicitudes de asistencia) | support.teamviewer.com | TCP | 443 | ||
Acceso a la aplicación web de TeamViewer | web.teamviewer.com | TCP | 443 | ||
Acceso a la Management Console de TeamViewer | login.teamviewer.com | TCP | 443 | ||
Acceso al portal de inicio de sesión de TeamViewer | account.teamviewer.com | TCP | 443 | ||
Acceso a las fotos del perfil | profilepicturedl.teamviewer.com | TCP | 443 | ||
Acceso al recolector de datos (data collector) | console-datacollector.teamviewer.com | TCP | 443 | ||
Acceso a las descargas, instalación y actualizaciones del client | download.teamviewer.com | TCP | 443 | ||
Acceso a módulos personalizados (interfaz Classic) | get.teamviewer.com | TCP | 443 | ||
Acceso a módulos personalizados (nueva interfaz) | custom.teamviewer.com | TCP | 443 | ||
Acceso a la personalización de módulos | customdesignservice.teamviewer.com | TCP | 443 | ||
Permite iniciar sesión a través de la aplicación web (https://start.teamviewer.com/) | start.teamviewer.com | TCP | 443 | ||
Posibilidad de descargar módulos personalizados | configdl.teamviewer.com |
|
| ||
Acceso a la sesión a través del QuickSupport
| quicksupport.me | TCP | 443 | ||
Acceso a webapi de TeamViewer | webapi.teamviewer.com | TCP | 443 | ||
Acceso a webapi de TeamViewer | hapi.teamviewer.com | TCP | 443 | ||
Acceso al Inicio de sesión unico (SSO) de TeamViewer | sso.teamviewer.com | TCP | 443 | ||
Acceso a la integración Teams de Microsoft | msteams-integration.teamviewer.com | TCP | 443 | ||
Acceso a los servicios de la Management Console | client.teamviewer.com | TCP | 443 | ||
Acceso a las descargas, instalación y actualizaciones del client | dl.teamviewer.com | TCP | 443 | ||
Requerido para verificación de reCAPTCHA | recaptcha,net | TPC | 443 | ||
Se utiliza junto con reCAPTCHA | gstatic.com | TPC | 443 | ||
Necesario para el banner de cookies | cdn.cookielaw.org | TPC | 443 | ||
Acceso a la página de TeamViewer Status | status.teamviewer.com | TPC | 443 |
Servicios de sesión de TeamViewer
| Description | Address | Port(s) type | Port(s) |
|---|---|---|---|
Acceso a tu(s) router(es) dedicado(s) de acceso condicional | YourDedicatedRouters.carouter.teamviewer.com | TCP and UDP | 5938, 443 and 80 |