Auf dem Gartner Digital Workplace Summit 2026 in San Diego ist TeamViewer mit führenden Vertreter:innen der Digital Workplace Branche sowie IT Entscheidungsträgern in den Austausch gegangen, um gemeinsam zu diskutieren, was es heute wirklich bedeutet, das volle menschliche Potenzial in einer KI gestützten Arbeitswelt zu entfalten. Der Dialog war dabei klar auf die Zukunft ausgerichtet – und zugleich fest verankert in den konkreten Herausforderungen, mit denen Unternehmen jeder Größe aktuell konfrontiert sind.
Messeerlebnis mit Mehrwert
Auf der Veranstaltung waren wir in diesem Jahr in zwei Bereichen vertreten: An Stand 401 mit unserer Robotik-Demo, und in der „TeamViewer Engagement Zone“, einem Bereich für interaktive, praxisnahe Live-Demos unserer weiteren Produkte und Lösungen. An beiden Orten hatten Besucher:innen die Möglichkeit, unsere Technologie in Aktion zu erleben und zu sehen, wie KI-gestütztes Know-how und vernetzte Workflows in realen Szenarien zum Einsatz kommen.
Von kurzen Gesprächen bis hin zu ausführlichen Produkt-Demos stand eines im Mittelpunkt: Wie wir Unternehmen auf dem Weg von reaktiven IT-Supportmodellen hin zu einem proaktiveren – und letztlich prädiktiven – Ansatz begleiten können.
TeamViewer bringt DEX ins Gespräch
Da TeamViewer bereits im Gartner Magic Quadrant für Digital Workplace Tools als Leader ausgezeichnet wurde, war es uns in San Diego besonders wichtig zu zeigen, wie wir diesen Bereich konsequent weiterentwickeln. Der Digital Workplace Summit bot dafür die ideale Bühne – sowohl durch unseren eigenen Auftritt als auch durch den aktiven Austausch und die Gespräche vor Ort.
Gleichzeitig nutzten wir die Veranstaltung, um TIA Reporting zu launchen: eine Lösung, die IT-Teams mehr Transparenz über ihre IT-Umgebungen verschafft und fundierte Erkenntnisse liefert, um die Digital Employee Experience (DEX) gezielt zu verbessern.
In Live-Demos von TeamViewer ONE und DEX Essentials zeigten wir außerdem, wie Unternehmen Endpoint Management, Monitoring und Support in einem integrierten, optimierten Ansatz zusammenführen können. Das Ergebnis: weniger blinde Flecken, schnellere Problemlösungen und eine insgesamt reibungslosere Experience für Mitarbeitende.
Einblicke aus der Praxis zum digitalen Arbeitsplatz
Auch über den Messestand hinaus brachte sich unser Team aktiv in den fachlichen Austausch ein – mit zwei inhaltlich starken Vorträgen:
- Andrew Hewitt, Vice President of Strategic Technology, sprach in seinem Vortrag „Building a Knowledge Layer to Improve DEX“ darüber, wie ein gezielterer Einsatz von Daten und Informationen IT-Teams dabei unterstützt, Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben, statt lediglich reaktiv zu handeln. .
- Shaun Cassells, Shaun Cassells, Team Manager Solutions Engineering, nahm in „Top 3 DEX Myths Sabotaging Your Digital Strategy“ gängige Missverständnisse rund um DEX unter die Lupe und teilte seine praxisnahe Einschätzung darüber, was in der Umsetzung tatsächlich Erfolg hat.
Beide Sessions stießen auf großes Interesse und führten zu offenen, ehrlichen Diskussionen darüber, wo Organisationen heute stehen – und welche Schritte notwendig sind, um den digitalen Arbeitsplatz nachhaltig weiterzuentwickeln.
Die Gespräche, die wirklich zählen
In zahlreichen fundierten und offenen Gesprächen mit Kund:innen, Partnern und Branchenkolleg:innen ging es um zentrale Fragen des digitalen Arbeitsplatzes – von der Skalierung des IT-Supports bis hin zum Umgang mit zunehmend komplexen IT-Umgebungen.
Dabei wurde eines schnell deutlich: So sehr KI den digitalen Arbeitsplatz verändert, entscheidet letztlich der Mensch über den Erfolg. Genau hier setzt TeamViewer an – mit Lösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, digitale Arbeitsplätze zu schaffen, die nicht nur intelligenter, sondern auch spürbar einfacher in der Nutzung sind.