TeamViewer-App für Zendesk

Mit der TeamViewer-Integration kann dieses Produkt um nützliche Funktionen für die TeamViewer-Service-Queue erweitert werden. Damit können Sie sich über ein Ticket direkt mit den Kunden verbinden und sie umfassend unterstützen.

Gute Gründe für TeamViewer für Zendesk

Zendesk Screenshot
Vorteile

Zendesk ist ein webbasiertes Ticket-System, das eine elegante Lösung für das Ticket-Management und für Helpdesks bereitstellt. Mit der direkten Integration von TeamViewer Zendesk können Sie alle Supportfälle über eine zentrale Stelle verwalten und starten. Sie können sich einfach und problemlos über ein Zendesk-Ticket mit Kunden verbinden. Kunden können mit einem einzigen Klick eine Sitzung starten und müssen sich keine Gedanken über Downloads, Sitzungen, IDs oder andere Dinge machen.

Features
  • Erstellen Sie eine Support-Sitzung direkt innerhalb von Zendesk und treten Sie der Sitzung bei.
  • Fügen Sie den Link der Sitzung in das Zendesk-Ticket ein.
  • Ihre Kunden können sich mit einem einfachen Klick verbinden.
  • Rufen Sie einen Überblick über die offenen Zendesk-Sitzungen in Ihrem TeamViewer-Client und in der TeamViewer Management Console auf.
Schritt 1: Suchen Sie die TeamViewer-App im App-Verzeichnis von Zendesk

Nutzen Sie die TeamViewer-App für Zendesk mit einer berechtigten Lizenz (siehe Schritt 2). Laden Sie einfach die App im App-Verzeichnis herunter und führen Sie dann die Schritte für die Verknüpfung Ihrer vorhandenen oder neuen TeamViewer-Lizenz durch.

Öffnen Sie das Verzeichnis der Zendesk-App
Schritt 2:

Der Einsatz der TeamViewer-Integration für Zendesk erfordert ein bestehendes oder neues Abonnement der Version Premium, Corporate oder Enterprise.

Bestes Preis-/Leistungsverhältnis
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
Befristeter Sonderpreis
pro Monat
jährlich in Rechnung gestellt
Ein Abonnement abschließen
Unbegrenzte Endpunkte
Alles in der Business Lizenz +
  • Mehrbenutzerlizenz (Floating-Lizenz)*
  • Geräte- und Benutzerverwaltung
  • Individualisierbare Kundenmodule
  • Meetings & Präsentationen
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Benutzerverbindungsberichte
  • 1 Kanal (parallele Benutzer)
  • Zusätzliche Kanäle erhältlich (gegen Aufpreis)
  • servicecamp integrierter Service Desk
Verfügbare Add-Ons
Support für Mobilgeräte
Kanäle für gleichzeitige Benutzer
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
Befristeter Sonderpreis
pro Monat
jährlich in Rechnung gestellt
Ein Abonnement abschließen
Unbegrenzte Endpunkte
Alles in der Premium Lizenz +
  • Mehrbenutzerlizenz (Floating-Lizenz)*
  • Geräte- und Benutzerverwaltung
  • Individualisierbare Kundenmodule
  • Meetings & Präsentationen
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Benutzer- und Geräteverbindungsberichte
  • 3 Kanäle (parallele Benutzer)
  • Zusätzliche Kanäle erhältlich (gegen Aufpreis)
  • Massenimplementierung
  • 12 Monate Prioritätsservice
Verfügbare Add-Ons
Support für Mobilgeräte
Kanäle für gleichzeitige Benutzer
servicecamp staff agents

*Mit einer Mehrbenutzerlizenz (Floating-Lizenz) kann eine Gruppe von Benutzern unabhängig vom Standort auf beliebig vielen Geräten mit TeamViewer arbeiten.

Die angegebenen Preise gelten nur für Unternehmen und verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.