TeamViewer-App für Zendesk

Mit der TeamViewer-Integration kann dieses Produkt um nützliche Funktionen für die TeamViewer-Service-Queue erweitert werden. Damit können Sie sich über ein Ticket direkt mit den Kunden verbinden und sie umfassend unterstützen.

Gute Gründe für TeamViewer für Zendesk

Zendesk Screenshot
Vorteile

Zendesk ist ein webbasiertes Ticket-System, das eine elegante Lösung für das Ticket-Management und für Helpdesks bereitstellt. Mit der direkten Integration von TeamViewer Zendesk können Sie alle Supportfälle über eine zentrale Stelle verwalten und starten. Sie können sich einfach und problemlos über ein Zendesk-Ticket mit Kunden verbinden. Kunden können mit einem einzigen Klick eine Sitzung starten und müssen sich keine Gedanken über Downloads, Sitzungen, IDs oder andere Dinge machen.

Features
  • Erstellen Sie eine Support-Sitzung direkt innerhalb von Zendesk und treten Sie der Sitzung bei.
  • Fügen Sie den Link der Sitzung in das Zendesk-Ticket ein.
  • Ihre Kunden können sich mit einem einfachen Klick verbinden.
  • Rufen Sie einen Überblick über die offenen Zendesk-Sitzungen in Ihrem TeamViewer-Client und in der TeamViewer Management Console auf.