Ihre Mitarbeitenden und kooperiernde Unternehmen verlassen sich auf Ihren schnellen und effektiven IT-Support. Mit TeamViewer Remote können Sie Benutzer sofort und vollständig remote unterstützen – sogar ohne Softwareinstallation. Zudem können Sie:

• Ihre Geräte überwachen und Warnmeldungen erhalten, sobald Ihre Aufmerksamkeit erforderlich ist
• Gerätedaten wie IP-Adressen, Betriebssysteme und mehr in Echtzeit erfassen
• Schwachstellen aus veralteter Software von Drittanbietern oder veralteten Betriebssystemen erkennen und patchen

Ihre Kundschaft erwartet schnelle und kompetente Unterstützung. TeamViewer Remote bietet Ihnen ein zentrales Dashboard zur Überwachung, Verwaltung und zum Zugriff auf alle Ihre Geräte, Systeme und Dienste. Zudem können Sie:

• Ihr benutzerdefiniertes Branding zum TeamViewer Remote Client hinzufügen
• Support-Tickets automatisieren, verteilen und verwalten
• Verbindungsprotokolle für die Rechnungsstellung generieren

IT-Support-Teams sehen sich mit einer steigenden Anzahl an Supportfällen konfrontiert. TeamViewer Remote übernimmt die repetitive und zeitraubende Dokumentation und unterstützt Sie durch detaillierte Einblicke dabei, Muster in den Supportfällen zu erkennen.

• Erhalten Sie qualitativ hochwertige Dokumentationen Ihrer Support-Sessions dank KI-generierter Zusammenfassungen, die alle zur Lösung notwendigen Schritte transparent aufzeigen.
• Leistungsstarke Analysen helfen Ihnen, wiederkehrende Probleme und fehleranfällige Anwendungen zu identifizieren.
• Stellen Sie durch eine kundenorientierte Dokumentation sicher, dass Ihre Leistungen der Dienstleistungsvereinbarung (SLA) entsprechen.

Verbinden Sie sich noch einfacher und sicherer mit Remote-Sessions, ohne ID und Passwort teilen zu müssen.