TeamViewer Integration für ServiceNow

Die TeamViewer Integration für ServiceNow erweitert Ihre ServiceNow-Umgebung mit Fernwartungs-Funktionen.

Gründe für die Einbindung von TeamViewer in ServiceNow

Vorteile

Mit TeamViewer starten Sie schnell und einfach eine sichere Fernsteuerungs-Sitzung direkt aus einem ServiceNow Incident heraus. Optimieren Sie so Ihre Service Automation. Eine verbesserte Kommunikation zwischen Benutzer und Service Desk-Mitarbeiter trägt zur besseren Fehlerbehebung aus der Ferne bei. Die Möglichkeit zur Fernsteuerung erhöht nachweislich die Effizienz Ihres Service Desks, und Ihre Kunden sind zufriedener. Kombiniert mit den Vorteilen eines personalisierten QuickSupport-Moduls, ermöglicht dies eine einzigartige Support-Erfahrung für Ihre Kunden.

Features
  • Erstellen und starten Sie eine Support-Sitzung direkt aus einem ServiceNow Incident heraus
  • Steuern Sie den Computer des Anrufers aus der Ferne
  • Der Anrufer nimmt mit nur einem Klick an der Sitzung teil
  • Verbindungen werden automatisch zum Verbindungsprotokoll in der TeamViewer Management Console hinzugefügt
  • Alle Verbindungen sind vollständig verschlüsselt
Schritt 1: Laden Sie die TeamViewer-App unter ServiceNow Store herunter.

Verwenden Sie die TeamViewer-Integration für ServiceNow kostenlos mit jeder berechtigten Lizenz (siehe Schritt 2). Laden Sie die Datei einfach herunter und aktivieren Sie sie und führen Sie dann die Schritte für die Verknüpfung Ihrer vorhandenen oder neuen TeamViewer-Lizenz durch.

ServiceNow Store öffnen
Schritt 2: Wählen Sie die richtige Lizenz für Ihre Anforderungen

Der Einsatz der TeamViewer-Integration für ServiceNow erfordert ein bestehendes oder neues Abonnement der Version Premium, Corporate oder Enterprise.

Bestes Preis-/Leistungsverhältnis
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
Befristeter Sonderpreis
pro Monat
jährlich in Rechnung gestellt
Ein Abonnement abschließen
Unbegrenzte Endpunkte
Alles in der Business Lizenz +
  • Mehrbenutzerlizenz (Floating-Lizenz)*
  • Geräte- und Benutzerverwaltung
  • Individualisierbare Kundenmodule
  • Meetings & Präsentationen
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Benutzerverbindungsberichte
  • 1 Kanal (parallele Benutzer)
  • Zusätzliche Kanäle erhältlich (gegen Aufpreis)
  • servicecamp integrierter Service Desk
Verfügbare Add-Ons
Support für Mobilgeräte
Kanäle für gleichzeitige Benutzer
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
Befristeter Sonderpreis
pro Monat
jährlich in Rechnung gestellt
Ein Abonnement abschließen
Unbegrenzte Endpunkte
Alles in der Premium Lizenz +
  • Mehrbenutzerlizenz (Floating-Lizenz)*
  • Geräte- und Benutzerverwaltung
  • Individualisierbare Kundenmodule
  • Meetings & Präsentationen
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Benutzer- und Geräteverbindungsberichte
  • 3 Kanäle (parallele Benutzer)
  • Zusätzliche Kanäle erhältlich (gegen Aufpreis)
  • Massenimplementierung
  • 12 Monate Prioritätsservice
Verfügbare Add-Ons
Support für Mobilgeräte
Kanäle für gleichzeitige Benutzer
servicecamp staff agents

*Mit einer Mehrbenutzerlizenz (Floating-Lizenz) kann eine Gruppe von Benutzern unabhängig vom Standort auf beliebig vielen Geräten mit TeamViewer arbeiten.

Die angegebenen Preise gelten nur für Unternehmen und verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer.

Konzern

Maßgeschneiderte Lösungen und Skalierbarkeit für das Verwalten von besonders großen, komplexen IT Infrastrukturen.

Erweiterte Geräte-Verwaltung
  • Mehr als 200 lizenzierte Nutzer
  • Mehr als 12 gleichzeitige Nutzer
  • Verwaltung von mehr als 1000 Geräten
  • Fester Ansprechpartner
  • Beratung und Training
  • Betreuung maßgeschneiderter Lösungen
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  • AddOn Kanäle für zusätzliche gleichzeitige Nutzer
  • Add-on-Support für Mobilgeräte
  • AddOn servicecamp staff agents
  • Upgrade auf Premium oder Corporate