TeamViewer Integration für ServiceNow

Die TeamViewer Integration für ServiceNow erweitert Ihre ServiceNow-Umgebung mit Fernwartungs-Funktionen.

Gründe für die Einbindung von TeamViewer in ServiceNow

Vorteile

Mit TeamViewer starten Sie schnell und einfach eine sichere Fernsteuerungs-Sitzung direkt aus einem ServiceNow Incident heraus. Optimieren Sie so Ihre Service Automation. Eine verbesserte Kommunikation zwischen Benutzer und Service Desk-Mitarbeiter trägt zur besseren Fehlerbehebung aus der Ferne bei. Die Möglichkeit zur Fernsteuerung erhöht nachweislich die Effizienz Ihres Service Desks, und Ihre Kunden sind zufriedener. Kombiniert mit den Vorteilen eines personalisierten QuickSupport-Moduls, ermöglicht dies eine einzigartige Support-Erfahrung für Ihre Kunden.

Features
  • Erstellen und starten Sie eine Support-Sitzung direkt aus einem ServiceNow Incident heraus
  • Steuern Sie den Computer des Anrufers aus der Ferne
  • Der Anrufer nimmt mit nur einem Klick an der Sitzung teil
  • Verbindungen werden automatisch zum Verbindungsprotokoll in der TeamViewer Management Console hinzugefügt
  • Alle Verbindungen sind vollständig verschlüsselt
Enterprise

Maßgeschneiderte Lösungen und Skalierbarkeit für das Verwalten von besonders großen, komplexen IT Infrastrukturen.

Erweiterte Geräte-Verwaltung
  • Mehr als 200 lizenzierte Nutzer
  • Mehr als 12 gleichzeitige Nutzer
  • Verwaltung von mehr als 1000 Geräten
  • Fester Ansprechpartner
  • Beratung und Training
  • Betreuung maßgeschneiderter Lösungen
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