TeamViewer Integrationspartner:
Microsoft Dynamics 365
Mit Microsoft Dynamics 365 lösen Sie Datensilos auf, indem Sie Ihre CRM- und ERP-Funktionen vereinheitlichen. Mit der TeamViewer Integration können Sie im Handumdrehen Service-Fälle erstellen und Remote-Support bieten, und das direkt von Ihrer Konsole aus Microsoft Dynamics 365 und CRM heraus.
- Teilen Sie die Sitzungsinformationen über E-Mail. Sie können verschiedene E-Mail-Vorlagen für einzelne Nutzergruppen und Quelltypen (Fälle und Kontakte) festlegen
- Erstellen Sie fallbezogene und unternehmensweiten Berichte, mit erweiterte Such- und Filterfunktionen.
- Supporter-Benachrichtigungen, sobald der Benutzer zur Annahme der Verbindung bereit ist. Dadurch kann der Agent mehrere Remote-Steuerungsfälle gleichzeitig bearbeiten.
