TeamViewer Integrationspartner:
ServiceNow
Fügen Sie TeamViewer Funktionen zu ServiceNow hinzu und erhalten Sie sofortigen Fernsupport für bessere IT-Workflows
IT-Prozesse werden immer komplexer – effiziente Remote-Support-Workflows sind deswegen entscheidend für den Geschäftserfolg.
ServiceNow unterstützt Unternehmen bei der digitalen Transformation und ermöglicht intelligente digitale Workflows für einen Großteil Ihrer Geschäftsprozesse.
Die TeamViewer Remote Support Integration und die TeamViewer Enterprise Integration für ServiceNow bieten eingebetteten Fernzugriff und Fernsteuerung und machen so Support für jedes Gerät innerhalb des mit ServiceNow verbundenen Netzwerks in Echtzeit möglich.
TeamViewer für ServiceNow Lösungshighlights
Plattformübergreifender Remote Support
Plattformübergreifender Fernzugriff und Fernsteuerung für Geräte mit Windows, OSX, iOS und Android.
Zusammenfassung der Service-Warteschlange
Alle aktiven Online-Sitzungen werden Ihnen gesammelt angezeigt. So optimieren Sie IT-Workflows und arbeiten an mehreren Problemen gleichzeitig.
Beaufsichtigter Remote Access
Beheben Sie technische Probleme auf Mitarbeiter-Geräten jederzeit und von überall aus. Zeigen Sie Mitarbeitern in Echtzeit, wie sie Anwendungen konfigurieren und nutzen können.
Benutzerdefinierte Workflows*
Aktivieren und deaktivieren Sie Ressourcen zentral, verwalten Sie Nutzerrollen und erstellen Sie E-Mail-Vorlagen, die auf die Workflows Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
Verbessertes Asset Management*
Nahtlose Registrierung und Fernsteuerung von Unternehmensgeräten.
Bei Bedarf über eine fest zugeordnete Konsole für die Bestandsverwaltung.
Unbeaufsichtigter Remote Access*
Beheben Sie technische Probleme bei unbeaufsichtigter Hardware jederzeit und von überall.
* Nur für die Enterprise Integration
Ihre Vorteile
- Erhöhen Sie die Produktivität der IT, indem Sie Software-Probleme schneller diagnostizieren und beheben und an mehreren Vorfällen gleichzeitig arbeiten.
- Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und senken Sie die Kosten für den Support, indem Sie per Remote Access auf externe Geräte zugreifen und Probleme so schnell und effizient beheben.
- Maximieren Sie die Betriebszeit und verbessern Sie die Zuverlässigkeit geschäftskritischer Infrastruktur durch Fernsteuerung jedes Geräts, um sofort auf Probleme reagieren zu können (nur Enterprise Integration)
Wie es funktioniert
Erste Schritte mit TeamViewer für ServiceNow.
Laden Sie die TeamViewer Remote Support Integration oder die TeamViewer Enterprise Integration App herunter
Melden Sie sich mit
Ihrem TeamViewer Konto an
Fügen Sie die TeamViewer Komponenten zur gewünschten
ServiceNow Konsole hinzu, indem Sie den Schritten der Konfigurationsanleitung auf dieser Seite folgen
