TeamViewer Integration für ServiceNow

Die TeamViewer Integration für ServiceNow erweitert Ihre ServiceNow-Umgebung mit Fernwartungs-Funktionen.

Gründe für die Einbindung von TeamViewer in ServiceNow

Vorteile

Erfahren Sie mehr über unsere ServiceNow Integration mit unserem Benutzerhandbuch.

Vorteile

Mit TeamViewer starten Sie schnell und einfach eine sichere Fernsteuerungs-Sitzung direkt aus einem ServiceNow Incident heraus. Optimieren Sie so Ihre Service Automation. Eine verbesserte Kommunikation zwischen Benutzer und Service Desk-Mitarbeiter trägt zur besseren Fehlerbehebung aus der Ferne bei. Die Möglichkeit zur Fernsteuerung erhöht nachweislich die Effizienz Ihres Service Desks, und Ihre Kunden sind zufriedener. Kombiniert mit den Vorteilen eines personalisierten QuickSupport-Moduls, ermöglicht dies eine einzigartige Support-Erfahrung für Ihre Kunden.

Features

  • Erstellen und starten Sie eine Support-Sitzung direkt aus einem ServiceNow Incident heraus
  • Steuern Sie den Computer des Anrufers aus der Ferne
  • Der Anrufer nimmt mit nur einem Klick an der Sitzung teil
  • Verbindungen werden automatisch zum Verbindungsprotokoll in der TeamViewer Management Console hinzugefügt
  • Alle Verbindungen sind vollständig verschlüsselt

TeamViewer App vom ServiceNow Store herunterladen.

Laden Sie die App einfach herunter und aktivieren Sie sie. Führen Sie dann die Schritte aus, um eine Verknüpfung zu Ihrer vorhandenen oder neuen TeamViewer-Lizenz herzustellen.

Exklusive Angebote, aktuelle Informationen sowie Tipps & Tricks Newsletter abonnieren