Möchten Sie einen Reset Ihrer TeamViewer ID anfordern?

Wurde fälschlicherweise eine kommerzielle Nutzung Ihrer TeamViewer ID erkannt? Oder ist Ihr Testzeitraum abgelaufen? Wir helfen Ihnen weiter.

Die Verwendung von TeamViewer, um Familie und Freunden ohne finanzielle Gegenleistung zu helfen, gilt als persönlicher Nutzungszweck. Die Nutzung von TeamViewer für Ihr Unternehmen oder Ihren Beruf oder für Zwecke, für die Sie direkt oder indirekt eine Vergütung erhalten, stellt jedoch eine kommerzielle Nutzung dar.

Sie möchten, dass wir den Status Ihrer TeamViewer ID überprüfen und diese zurückzusetzen? Füllen Sie bitte das Antragsformular für Ihr Problem aus, um zu bestätigen, dass Sie TeamViewer nur für persönliche / nicht kommerzielle Zwecke verwenden.

Kommerzielle Nutzung Ihrer ID vermutet?

Sie haben folgende Nachrichten erhalten: „Kommerzielle Nutzung vermutet” oder „kommerzielle Nutzung erkannt”, aber Sie glauben, dass Ihre Verwendung von TeamViewer keine kommerzielle Nutzung darstellt.

Senden Sie uns in diesem Fall bitte eine Anfrage, damit wir Ihnen helfen können. Zweierlei kann danach geschehen:

  1. Wenn sich die persönliche Nutzung bestätigt, dann schalten wir Ihre TeamViewer ID wieder frei.
  2. Wenn wir nach der Überprüfung Ihrer Daten die kommerzielle Nutzung nicht ausschließen können, wird Ihre TeamViewer ID nicht freigeschaltet. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, eine „Selbstauskunft über den tatsächlichen Nutzungszweck und/oder das tatsächliche Nutzungsverhalten” abzugeben (gemäß 3.9 im Endbenutzer-Lizenzvertrag).

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Ist die Testphase für Ihre ID abgelaufen?

Mit der Erstinstallation der TeamViewer Freemium-Software haben Sie erklärt, TeamViewer für kommerzielle Zwecke oder zumindest teilweise für kommerzielle Zwecke zu verwenden (1.4 der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung). Eine eingeschränkte Testversion wurde automatisch bereitgestellt, ist aber inzwischen abgelaufen.

Wenn Sie bei der Installation versehentlich die falsche Option gewählt haben und TeamViewer nur für den persönlichen Gebrauch verwenden möchten, helfen wir Ihnen gerne, dieses Problem zu lösen.

Bitte beachten Sie: Gemäß der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung, gilt die Verwendung von TeamViewer auf einem Windows Server-Betriebssystem nicht als persönliche Nutzung. Bitte erwerben Sie für diesen Zweck eine Lizenz.

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Wir entschuldigen uns für die enstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Ziel ist es, Anfragen innerhalb von sieben Werktagen zu bearbeiten. Bitte reichen Sie nicht mehrere Anfragen für dieselbe ID ein, da sich dadurch die Bearbeitung weiter verzögert. Vielen Dank für Ihre Geduld.

TeamViewer ID zurücksetzen: keine kommerzielle Nutzung

TeamViewer ID zurücksetzen: Testphase abgelaufen

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