TeamViewer DEX oder ControlUp
TeamViewer DEX unterstützt Sie dabei, Probleme am digitalen Arbeitsplatz zu beheben, bevor sie sich negativ auf Mitarbeitende auswirken. Erfahren Sie hier mehr darüber, wie die automatisierte Echtzeit-Behebung funktioniert und wie Sie noch heute mit TeamViewer DEX loslegen können.
IT-Teams, die den Sprung von reaktivem zu proaktivem Support schaffen wollen, brauchen mehr als nur Monitoring, Dashboards und die Möglichkeit, Probleme zu erkennen. Sie müssen in der Lage sein, gewonnene Erkenntnisse schnell umzusetzen und Probleme am digitalen Arbeitsplatz zu beheben, bevor User in ihrer Arbeit gestört werden, die Produktivität sinkt und die Anzahl der Support-Tickets steigt.
TeamViewer DEX vereint Digital Employee Experience (DEX), KI-gestützte Erkenntnisse, Automatisierung und effiziente Workflows, die sofortigen Remote-Zugriff ermöglichen, wann immer er nötig wird. Unternehmen können so die Anzahl ihrer Tools reduzieren und proaktive IT-Abläufe in allen Geschäftsbereiche ermöglichen.
Statt den Fokus ausschließlich auf Transparenz und Überwachung zu legen, bietet TeamViewer eine umfassende Plattform, die die IT dabei unterstützt, Probleme proaktiv zu erkennen, diese automatisch zu beheben und User umfassend zu unterstützen.
TeamViewer ist der einzige Anbieter für digitale Arbeitsplatzlösungen, der die Digital Employee Experience im gesamten Unternehmen optimiert: Vom Shopfloor bis zum Schreibtisch.
TeamViewer vereint Experience Monitoring, automatisierte Fehlerbehebungen, Remote-Zugriff und effiziente Workflows in einer Plattform. Das ermöglicht es IT-Teams, schneller zu handeln, wenn es nötig ist, und dabei auch noch weniger zwischen Tools hin- und herspringen zu müssen.
TeamViewer ermöglicht IT‐Teams den nahtlosen Übergang vom Erkennen zum Beheben eines Problems. Mit Automatisierung, Skripterstellung und Remote-Support auf einer zentralen Plattform.
TeamViewer setzt KI-gestützte Einblicke, Tia Reporting und in Zukunft auch KI-generierte Skripte ein, um IT-Teams die Erstellung von Dashboards, Berichten und Automatisierungen deutlich einfacher zu machen.
TeamViewer ist konzipiert für Teams in Service Desks, IT und Endpunktverwaltung, die proaktiven Support bieten möchten, ohne zu stark von Fachwissen in den Bereichen VDI oder Desktop Engineering abhängig zu sein.
Featurevergleich
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TeamViewer DEX
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ControlUp
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Zentrale DEX-Funktionen, einschließlich Diagnosen und Behebungen durch KI
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Sicherheit auf Enterprise-Niveau (SSO, 2FA, RBAC)
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HIPAA-/ DSGVO-Compliance
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Sofort anwendbare Vorlagen für DEX-Automatisierungen
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Nur eingeschränkt |
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Workflows und Automatisierung für den Software Reclaim
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Nur eingeschränkt |
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Edge-Monitoring in Echtzeit
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KI-gestütztes Reporting und Skripting
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Integrierter Remote-Zugriff
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Mehrsprachige Kampagnen für die Stärkung der Mitarbeitendenbindung
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Kontextbezogene Kommunikation mit Mitarbeitenden
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Nein. TeamViewer DEX setzt auf Personalisierung mit wenig Programmieraufwand. Dadurch lassen sich vordefinierte Fehlerbehebungen im Handumdrehen anpassen – ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand. Dank des intuitiven Aufbaus unserer Plattform nehmen Sie Änderungen im Handumdrehen vor.
Die SaaS-Plattform von TeamViewer DEX ist nicht auf eine bestimmte Anzahl von Geräten begrenzt. Sie lässt sich mühelos skalieren und unterstützt beliebig viele Windows-, macOS- und Linux-Geräte. So verwalten Sie alle Endgeräte in Ihrem Unternehmen ganz unkompliziert.
Nein. Unsere Automatisierungen werden direkt auf dem Gerät ausgeführt und funktionieren auch ohne Internetverbindung. So bleibt Ihr Service durchgängig verfügbar und wichtige Abläufe laufen weiter – ganz unabhängig vom Netzwerkstatus.
Ja, TeamViewer DEX funktioniert nahtlos mit TeamViewer Tensor, unserer Enterprise-Lösung für Remote-Konnektivität. Verbinden Sie sich weltweit direkt aus der TeamViewer-DEX-Oberfläche mit Ihren Endgeräten, greifen Sie darauf zu und steuern Sie sie aus der Ferne.
Wir helfen Ihnen gerne jederzeit weiter. Unser Team unterstützt Sie per Telefon, Chat oder Support‑Anfrage – schnell, direkt und zuverlässig. In der TeamViewer Community finden Sie Tutorials, Schritt‑für‑Schritt‑Anleitungen, Neuigkeiten zu unseren Produkten und vieles mehr.
TeamViewer DEX vereint Monitoring, Automatisierungen, Skripterstellungen und Remote-Support in einem nahtlosen Workflow. Dadurch können IT-Teams Probleme nicht nur identifizieren, sondern diese auch genau analysieren, sofort beheben und User direkt unterstützen. Alles, ohne das Tool wechseln zu müssen.
Ja, TeamViewer DEX ermöglicht automatisierte Behebungen, Skripterstellungen und Workflow-Automatisierungen, die IT-Teams dabei unterstützen, Probleme proaktiv zu beheben und manuellen Aufwand zu reduzieren.