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Las organizaciones que gestionan datos confidenciales necesitan cada vez más controlar dónde se procesan y almacenan sus datos de acceso remoto. El Acceso Restringido Regional de EE.UU. de TeamViewer Tensor garantiza que todos los datos de conexión remota fluyan exclusivamente a través de servidores ubicados en Estados Unidos. Esto te ayuda a cumplir con los requisitos normativos y las pólizas de seguro cibernético, y a mantener un control más estricto sobre tus sistemas críticos. Al restringir la transmisión de datos a la infraestructura con sede en EE.UU., se minimiza la exposición a los riesgos asociados con la transferencia internacional de datos.

Este artículo aplica a todos los titulares de licencias de Acceso Restringido Regional de EE.UU. de TeamViewer Tensor.

Cómo funciona

Al habilitar el Acceso Restringido Regional de EE.UU., TeamViewer enruta todos los datos de la sesión remota a través de servidores dedicados en Estados Unidos. Esto incluye metadatos de conexión, solicitudes de autenticación y tráfico de sesión. Tus dispositivos se conectan exclusivamente a enrutadores y servidores de acceso condicional con sede en EE.UU., lo que garantiza el cumplimiento de la residencia de datos.

Requerimientos

Antes de configurar el Acceso Restringido Regional de EE.UU., asegúrate de cumplir estas condiciones:

  • Licencia de acceso restringido regional de EE.UU. de TeamViewer Tensor activa
  • El Acceso Condicional (Conditional Access) está habilitado en tu cuenta de TeamViewer Tensor
  • TeamViewer Tensor está configurado para usar la nueva interfaz de usuario
  • Acceso de administrador a los dispositivos donde instalarás o configurarás el client
  • Acceso a la línea de comandos para instalaciones de Windows o acceso al sistema de archivos para instalaciones de macOS

Limitaciones

Ten en cuenta estas restricciones al usar el Acceso Restringido Regional de EE.UU.:

  • Solo se admiten las licencias de TeamViewer Tensor con Acceso Condicional (Conditional Access).
  • Solo se admite la nueva interfaz de usuario de TeamViewer Tensor.
  • No se admiten las versiones portátiles (sí, los módulos full client, Host y QuickSupport).

Cómo configurar el acceso restringido regional de EE.UU. en Windows

Utiliza este método al implementar TeamViewer en dispositivos nuevos o al reinstalarlo. Debes usar el paquete de instalación MSI para esta configuración.

1. Descarga el paquete de instalación MSI de TeamViewer y colócalo en la carpeta deseada.

2. Abre el Símbolo del sistema (Command Prompt) como administrador.

3. Navega hasta la carpeta que contiene el archivo MSI de instalación de TeamViewer.

4. Ejecuta el siguiente comando para instalar TeamViewer con una configuración de servidor estadounidense:

msiexec.exe /i TeamViewer_Full.msi /qn SERVER_ENVIRONMENT=US

5. Espera a que se complete la instalación.

6. Verifica que el enrutador de acceso condicional esté configurado correctamente en el Registro de Windows en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TeamViewer.

Nota: Para obtener instrucciones completas sobre la implementación de MSI y opciones de implementación adicionales, consulta este artículo:

Despliegue de TeamViewer: Guía del usuario

Cómo configurar el Acceso Restringido Regional de EE.UU. en macOS

Configura el entorno del servidor de EE.UU. creando un archivo de configuración antes o durante la instalación.

Crear el archivo de configuración del instalador

1. Abre el Terminal.

2. Crea el directorio de configuración ejecutando:

sudo mkdir -p "/Library/Application Support/com.teamviewer.configuration"

3. Crea el archivo de configuración ejecutando:

sudo nano "/Library/Application Support/com.teamviewer.configuration/InstallerConfiguration.json"

4. Añade el siguiente contenido al archivo:

{
  "ServerEnvironment": "us",
  "ConditionalAccessRouters": [
    "us-was-anx-c001.carouter.us.teamviewer.com"
  ]
}

5.  Pulsa Control + O para guardar, luego presiona Enter para confirmar.

6. Pulsa Control + X para salir del editor.

7. Instala o reinstala TeamViewer full client o Host.

Utiliza un script para crear la configuración automáticamente.

Puedes automatizar la creación del archivo de configuración mediante un script.

#!/bin/bash

set -e

This script applies an installer configuration It needs to be run before installing TeamViewer

as root (or with sudo).

This script is an example for documentation and testing purposes. It is provided "as is" without

any warranty or support.

if (( $# == 0 )); then
echo "Usage: $(basename $0) <router1> [<router2>, ...]" >&2
exit 1
fi

JSON_ARRAY="["
ELEMENT_SEP=""
for ARG in "$@"; do
JSON_ARRAY+="${ELEMENT_SEP}\"${ARG}\""
ELEMENT_SEP=", "
done
JSON_ARRAY+="]"

if [ "${EUID}" -ne 0 ]; then
echo "This script needs to be run as root (or with sudo)." >&2
exit 1
fi

if [ -e "/Applications/TeamViewer.app" ]; then
echo "TeamViewer is already installed. You will have to install it again for the settings to take effect!"
fi

if [ -e "/Applications/TeamViewerHost.app" ]; then
echo "TeamViewer Host is already installed. You will have to install it again for the settings to take effect!"
fi

mkdir -p "/Library/Application Support/com.teamviewer.configuration"
cat >"/Library/Application Support/com.teamviewer.configuration/InstallerConfiguration.json" <<EOF
{
"ServerEnvironment": "us",
"ConditionalAccessRouters": ${JSON_ARRAY}
}

EOF