Le plus large éventail au monde de fonctionnalités de télé-assistance, de collaboration et d’accès à distance

Que vous deviez gérer une ligne de sécurité avec votre bureau lord d’un déplacement, réduire vos voyages et vos frais associés à l’assistance directe ou travaillez en étroite coopération avec des membres de votre équipe à distance, TeamViewer vous offre des fonctionnalités incroyables qui peuvent catapulter votre productivité et augmenter la satisfaction de vos clients. Nous innovons et concevons de nouvelles fonctionnalités en permanence, et vous pouvez découvrir les plus célèbres d’entre elles ci-dessous.

Bureau à distance

Améliorer la satisfaction des clients

Une note particulière pour augmenter la satisfaction des clients

Raccourcis pour gagner du temps

Accéder aux principales fonctionnalités de TeamViewer grâce à ces raccourcis permettant de gagner du temps

Accès en bureau à distance 4K

La technologie de mise à l’échelle intelligente de TeamViewer, à la pointe du marché, nous permet de proposer une connexion sans latence aux affichages ultra haute définition.

Alternative VPN

Évolutivité et sécurité pour les entreprises sans la complexité ni les coûts d’un VPN.

Accès sans surveillance sécurisé

Accédez à des ordinateurs, des serveurs, des appareils Android, des dispositifs de point de vente ou des écrans publics sans surveillance.

Options modulables de partage de fichier

Transférez des fichiers de toute taille depuis votre ordinateur ou depuis le Cloud à l’aide d’une des méthodes de partage de fichier rapides et sûres proposées par TeamViewer.

Accès appareils mobiles

Utilisez votre appareil mobile pour l’assistance ou pour vous connecter à votre PC où que vous soyez.

Accès multi-plateforme

Connectez-vous sur plusieurs plateformes, d’un PC à un PC, d’un appareil mobile à un PC, d’un PC à un appareil mobile et d’un appareil mobile à un appareil mobile.

Démarrage, redémarrage et installation à distance

Allumez, redémarrez et installez des applications à distance sur des appareils en veille dotés de TeamViewer.

Contrôle à distance des appareils

Contrôlez un ordinateur distant, un appareil Android ou Windows 10 Mobile comme si vous étiez assis juste en face.

Impression à distance

Imprimez en local des documents depuis l’ordinateur distant auquel vous accédez lorsque vous effectuez une connexion entre des périphériques Windows.

Partage d’écran iOS

Utilisez votre appareil mobile pour l’assistance ou pour vous connecter à votre PC où que vous soyez.

Entreprise et équipe

Groupes de canaux

Créez des groupes de canaux dans votre licence et affectez-les aux utilisateurs pour que les équipes spécifiques puissent toujours accéder aux canaux dont ils ont besoin.

Rapports complets

Améliorez la productivité et la précision de la facturation. Consignez les connexions entrantes et sortantes pour savoir qui a fait quoi, quand et pendant combien de temps.

Gestion de la configuration des utilisateurs et des périphériques

Gérez la sécurité avec des licences et des autorisations spéciales. Définissez les politiques et créez des groupes de canaux pour attribuer un accès spécifique.

Déploiement en masse automatisé

Déployez simultanément TeamViewer ou TeamViewer Host (de manière silencieuse) sur des milliers de périphériques via Group Policy (GPO) dans un domaine Active Directory.

Sessions d’assistance multi-utilisateurs

Invitez plusieurs techniciens de l’assistance à vos scénarios de support complexes.

File d’attente de service

Recueillez les dossiers de service et attribuez automatiquement des codes de session uniques pour améliorer leur organisation.

Management Console

Une plateforme Web pour gérer intuitivement vos connexions et vos contacts TeamViewer.

Assistance multilingue

TeamViewer est disponible dans 30 langues différentes pour vos besoins techniques à l’échelle internationale.

Intégration matérielle et logicielle

Intégrez les fonctionnalités TeamViewer dans votre système d’assistance, de tickets ou de CRM. Utilisez nos applications et nos scripts préprogrammés, ou développez vos propres solutions personnalisées.

Marque personnalisée

Créez vos modules et votre portail client TeamViewer avec votre logo et votre charte graphique pour ajouter une touche personnelle à vos services informatiques.

Gestion des tickets servicecamp

Offrez une assistance client efficace et personnalisée. servicecamp rationalise la collaboration de l’équipe grâce à son intégration fluide dans TeamViewer.

Réunions en ligne et collaboration

Tableau blanc

Collaborez avec votre équipe grâce au tableau blanc virtuel Blizz.

Enregistrement de session et compression

Vous avez besoin d’enregistrer vos sessions de contrôle à distance avec TeamViewer ? Exploitez cette fonctionnalité d’enregistrement de session essentielle pour améliorer vos réunions.

Ordinateurs et contacts

Gérez de manière centralisée les coordonnées et l’ordinateur des partenaires de connexions TeamViewer, puis consultez instantanément leur disponibilité.

Vidéoconférence vocale et VoIP HD

Nos sessions d’accès à distance et de conférence à distance sont complétées par des solutions d’appel voix sur IP de qualité haute définition.

Discussion textuelle

Connectez-vous instantanément via les discussions de groupe, les discussions Web, les discussions de groupe continues et les discussions lancées par les clients.

Sécurité et surveillance

Protection contre les logiciels malveillants

Activez une protection fiable contre les logiciels malveillants. Protégez vos ordinateurs contre les menaces telles que les virus, les ransomwares, les chevaux de Troie, les rootkits et les logiciels espions.

Sécurité pour la conformité HIPAA

Fonctions d’accès et de support à distance avec le niveau de sécurité et de confidentialité requis pour que les organisations respectent la conformité HIPAA.

Sécurité de bout en bout

Contrôlez un ordinateur distant, un appareil Android ou Windows 10 Mobile comme si vous étiez assis juste en face.

Surveillance des périphériques à distance

Gérez tous vos sites Web, vos serveurs, vos réseaux et vos applications à partir d’un tableau de bord convivial et intuitif.

Sauvegarde de données à distance

Gardez l’esprit tranquille : vos données sont sauvegardées en sécurité et, en cas de sinistre, peuvent être restaurées à distance de partout, à tout moment.

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