Usage professionnel

Il apparaît que TeamViewer est utilisé dans un environnement professionnel.

TeamViewer est gratuit pour quiconque l'utilisant à des fins personnelles, non professionnelles. La plupart de nos utilisateurs respectent cette condition en achetant une licence s'ils ont l'intention d'utiliser TeamViewer à des fins professionnelles.

Nous avons cependant pris les mesures nécessaires pour empêcher l'utilisation illégale de notre logiciel à des fins professionnelles sans licence appropriée.

TeamViewer dispose de diverses méthodes de détection anonyme lui permettant de vérifier si le logiciel est utilisé dans des environnements professionnels. Si vous utilisez TeamViewer régulièrement dans de tels environnements, vous verrez l'avertissement que vous avez probablement vu avant d'accéder à cette page.

Quelles utilisations répondent à la définition d'usage professionnel ?

Essentiellement tout usage commercial avec implication probable de services en espèce ou en nature. Cette définition couvre à peu près toutes les situations dans lesquelles vous utilisez peut-être TeamViewer pour des fonctions professionnelles.


Exemples d'usage non professionnel :

  • Aide ou assistance apportée à vos amis et parents
  • Connexion à votre ordinateur personnel

Exemples d'usage professionnel :

  • Aide ou assistance apportée à des clients ou collègues au travail
  • Assistance aux entreprises et organisations, y compris sur la base du volontariat
  • Connexion à votre ordinateur ou serveur d'entreprise depuis votre bureau au domicile

En cas de questions ou de doute sur l’utilisation correcte de TeamViewer, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Comment supprimer les fenêtres d'avertissement ?

Les fenêtres d'avertissement sont générées automatiquement et ne peuvent être désactivées qu'en attribuant une licence TeamViewer appropriée à votre appareil ou à votre compte TeamViewer.


Il peut arriver que TeamViewer détecte à tort un usage professionnel et limite votre connectivité sans violation des conditions de licence de votre part. Dans de tels cas, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance pour expliquer dans quelle situation vous utilisez TeamViewer et nous donner votre ID TeamViewer. Si votre utilisation est conforme à nos conditions de licence, nous serons heureux de déverrouiller le logiciel pour vous.


Si des questions subsistent à propos de cette politique de licences, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.

Consultez notre Knowledge Base pour une explication de notre définition de l'usage personnel.

Que faire avec les avertissements pop-up ?

Les avertissements pop-up sont générés automatiquement et peuvent être désactivés uniquement en affectant une licence TeamViewer appropriée à votre appareil ou votre compte TeamViewer.


Il peut arriver que TeamViewer détecte à tort un usage commercial et limite votre connectivité, même si vous n'avez pas violé les conditions de la licence. Dans de tels cas, n'hésitez pas à nous contacter par le biais du formulaire d'usage commercial pour nous décrire le contexte dans lequel vous utilisez TeamViewer et nous communiquer votre ID TeamViewer. Si votre utilisation est conforme aux conditions prévues de notre licence, nous serons ravis de débloquer le logiciel pour vous.