Toegang op afstand voor ondernemingen en ondersteuning voor veilige connectiviteit
Waarom TeamViewer Tensor?
Gevoed door de grootste connectiviteitsinfrastructuur op afstand ter wereld — waarbij 200 landen worden afgedekt en meer dan 2,5 miljard apparaten verbonden worden. TeamViewer Tensor™ is een cloud-platform voor connectiviteit op afstand van ondernemingen, dat organisaties in staat stelt om een IT-management-kader op grote schaal te implementeren om snel en eenvoudig vanaf iedere plek, op ieder moment, toegang te verkrijgen tot een apparaat of machine en deze te ondersteunen en besturen.
TeamViewer Tensor biedt veiligheid op industrieel niveau om uw gegevens te beschermen en functies als end-to-end codering (4096-bit RSA/256-bit AES) en protocollen die voldoen aan strenge veiligheidscertificeringen en conformiteitsnormen.
Perfecte ondersteuning op afstand
Of u nu klantenondersteuning runt, IT-ondersteuning voor medewerkers, technische operaties, toeleveringsketenbeheer of operationele technologie, de ervaring van uw klanten en medewerkers is afhankelijk van snelle, flexibele, gebruiksvriendelijke technologie voor ondersteuning op afstand waarmee u technische problemen zo snel en soepel mogelijk kunt oplossen – zonder de veiligheid van gegevens in gevaar te brengen.
- Lever een ondersteuningservaring van de nieuwste generatie voor klanten en medewerkers voor snellere probleemoplossing, hogere klant- en medewerkerstevredenheid, en een sterkere merkentrouw en -behoud
- Bied end-to-end versleutelde ondersteuning op afstand voor alle apparaten en machines, bemand of onbemand, om de downtime en de reparatiekosten ter plaatse terug te dringen
- Verbeter uw klantenservice met veilige ondersteuning van de nieuwste generatie voor mobiele apps of webbrowsers, zonder toegang tot het volledige apparaat, om zo de privacy van de klant en AVG-conforme ondersteuning te garanderen
Eenvoudig te gebruiken toegang op afstand
Als IT-teams en medewerkers van uw onderneming vanuit huis of onderweg werken, kunnen zij overal productief blijven met veilige toegang op afstand tot computers, mobiele apparaten, servers, machines of operationele technologie (OT). Met toegang op afstand van TeamViewer Tensor zijn de bestanden en zakelijke programma’s op hun computer altijd met een paar klikken beschikbaar. Maak het in uw organisatie mogelijk om overal te kunnen werken om zo uw bedrijf efficiënt te laten draaien – en dat alles zonder VPN.
- Bied flexibiliteit door middel van werken op afstand. Stel uw personeel in staat om altijd en overal op afstand verbinding te maken met bedrijfscomputers en mobiele apparaten op alle platforms
- Beheer, bewaak en bedien industriële apparatuur en machines op afstand om zo de operationele efficiency te verbeteren, de oplostijd van problemen terug te dringen, en de uptime te maximaliseren
- Beheer en onderhoud bedrijfsservers en op Android-gebaseerde verkooppuntsystemen (POS), en los problemen in realtime op, waar u ook bent, om zo ongeplande downtime te minimaliseren
Onmiddellijk capaciteiten voor toegang op afstand en bediening op afstand toevoegen aan elke applicatie met de TeamViewer Integration Suite
Gezien de complexiteit en het continu groeiende aantal bedrijfsapplicaties, verder gestimuleerd door nieuwe uitdagingen dankzij werken op afstand of hybride werken (kantoor en afstand), hebben IT-organisaties en ondersteuningsteams problemen met het optimaliseren van operaties om te zorgen voor snellere ondersteunende diensten voor werknemers en klanten in diverse platforms en apparaten.
Wij hebben het eenvoudig gemaakt om TeamViewer-oplossingen voor ondersteuning op afstand te gebruiken met onze groeiende lijst integratiepartners, waaronder ServiceNow en Microsoft Intune.
Bied directe ondersteuning op afstand voor klanten, waar en wanneer dan ook, op alle apparaten en platforms – op het moment dat zij het echt nodig hebben. Veilig verbinding maken met apparaten op afstand, toegang hebben tot bestanden en applicaties, systemen op afstand bedienen en problemen oplossen alsof u er zelf bij bent.
Optimaliseer uw ondersteuningsservices voor mobiele apps door functionaliteiten van TeamViewer voor toegang en beheer op afstand naadloos te integreren in uw mobiele apps. Veilige en AVG-conforme klantenondersteuning via een mobiele app stelt ondersteuningsmedewerkers in staat om informatie specifiek in de app te openen en te bekijken, zonder toegang tot het hele mobiele apparaat.
Ondersteun uw websitegebruikers met veilige co-browsingtechnologie voor het delen van schermen. Dankzij co-browsing, dat is geoptimaliseerd voor het web en mobiele apparaten, kunnen uw ondersteuningsmedewerkers de schermen van klanten in real time zien en met hen chatten om problemen op te lossen of vragen te beantwoorden, zonder dat gevoelige of privégegevens worden blootgesteld.
Zakelijke oplossingen voor connectiviteit op afstand
Bronnen
