Klantenondersteuning via mobiele app

Lever de nieuwste generatie mobiele app-ervaringen met directe in-app-ondersteuning

Ondersteun klanten rechtstreeks binnen uw mobiele apps, zonder dat de klant software hoeft te downloaden of toegang hoeft te verlenen tot het mobiele apparaat zelf.

Klantenondersteuning via mobiele app

Bied de nieuwste generatie mobiele app-ervaringen
met directe in-app-ondersteuning

Ondersteun klanten rechtstreeks vanuit uw mobiele apps, zonder toegang tot het
volledige mobiele apparaat

Accepteer het maar: mobiele apps zijn niet meer weg te denken. En gezien het schokkende feit dat één op de vijf gebruikers mobiele apps na één keer gebruiken weer verwijdert,1 is het van cruciaal belang dat uw onboarding- en retentiestrategieën voor de lange termijn ook in-app-klantenondersteuning omvatten. Waarom? Merken die met hun mobiele apps het onderscheid maken door in-app-ondersteuningsdiensten te bieden, presteren beter dan hun concurrenten door klanten bij elke stap te helpen, waardoor tevreden klanten langer behouden blijven.

En daar kunt u TeamViewer Tensor Mobiele app-ondersteuning bij gebruiken: het stelt u in staat ondersteuning op afstand specifiek voor uw mobiele apps te integreren – zonder toegang tot het volledige mobiele apparaat.

Eenvoudig gezegd, mobiele ondersteuning in de app biedt bedrijven een eenvoudige manier om klantenervaringen van de nieuwste generatie te bieden, waarbij elk contact moeiteloos, klantgericht en veilig blijft.

1. https://www.statista.com/statistics/271628/percentage-of-apps-used-once-in-the-us/

Verbeter uw mobiele apps met naadloze in-app-klantenondersteuning

Bied directe, veilige in-app-ondersteuning voor uw mobiele apps – zonder dat andere apparaatinformatie zoals pushmeldingen bloot wordt gesteld of dat volledige toegang tot het apparaat zelf mogelijk wordt gemaakt.

  • Maak het onderscheid met uw merk met white-labeled in-app-mogelijkheden voor ondersteuning en bediening op afstand, eenvoudig geïntegreerd in uw werkstroom en gebruikersinterface voor app-ondersteuning
  • Voorkom schade aan en geknoei met apparaten van klanten doordat ondersteuningsmedewerkers uitsluitend toegang op afstand hebben tot en de bediening hebben binnen de app, niet over het apparaat
  • Garandeer de privacy van klanten met AVG-conforme ondersteuning voor uw mobiele apps
customer service

Wilt u zien hoe TeamViewer Tensor werkt?

Vraag een gratis demo aan om alle zakelijke functies te bekijken die de nieuwste generatie klantenervaringen mogelijk maken.

Wilt u meer? Exclusieve deals, het laatste nieuws: onze nieuwsbrief!